题目内容
（请给出正确答案）
A.订单自卖家发货起就有换修入口, 入口开放至交易成功后15天(三包类目.入口开放至三包规则要求的T+N天为止，不低于签收后的15天)。
B.目前换 货是支持运费险赔付的,但因为淘宝的换货流程，买家寄出换货后，线上没有填写退货单号的地方，所以需要买家去联系消费者端客服小蜜申请赔付哦。(预计2023年春节过后，新的换修链路二期上线后,运费险可以支持线上理赔)。
C.天猫换货是享受运费险的，在换货成功后，运费险会自动发起理赔。
D.预计2023年新年过后， 新的换修链路二期上线后，天猫淘宝换修链路会统一，淘宝换货也可以线上填写单号。
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A.小宝已给卖家留言换地址，但是卖家没换，所以卖家有责任
B.小宝更换地址只留言但是没征得商家同意，所以卖家无责任
C.如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功，卖家需要承担货物从原地址寄往新地址的运费
D.以上说法均错误
A.针对售后退款处理时效， 消费者上传物流信息当日起算7日内未退款，或签收48小时内未退款，属于售后超时
B.针对换货时效: 消 费者寄回物流信息签收时间算起，商家要在48小时内通过短信等形式向消费者提供有效换货物流单号
C.针对补发货时效: 商家发货错件、漏件后，自商家与消费者达成补发协议起48小时内通过短信等形式向消费者提供有效换货物流单号
D.针对商家补偿、 退赔时效:商家与消费者达成补偿、退赔协议后，商家要在24小时执行补偿、退赔条款
A.服务热线
B.投诉
C.举报入口
D.投诉、举报入口
A.交易双方旺旺约定更改其他收件地址，则需与旺旺记录保持一致
B.需要审核发货底单上的收件人信息与买家订单中的收件人信息是否保持一致
C.需要审核发货底单上的发货时间
D.部分大件物流无法在网上查询到跟踪信息，需要小二根据底单上的联系方式联系物流公司核实货物运输情况及运费等情况
A、不合理，商品是包邮的货物，根据7天无理由退换货规则，包邮商品买家只需要承担退回运费即可，则发货运费卖家承担
B、合理，由于买家个人原因退货，导致原订单无法满足包邮的条件，则发货运费买家承担
C、不合理，若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示，则发货运费卖家承担
D、约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费
A.同一个自然年内，同一个考试类型，同一个商家仅有一次通过考试解除违规处置机会
B.考试通过后，商品可以直接上架再进行自检自查
C.考试有时间限制，若符合一般违规处罚的，在违规处置下达之日起5天内(即120小时)开放考试入口，超期将关闭
D.若在考试时间范围内，可以无限次重考，若考试不通过的不计入考试机会使用次数
A.“配送准备时间”不填写的话，系统默认值为2天(48小时)内需发货
B.“配送准备时间”指的是卖家发货后，到买家收到货物中间的允许时间
C.“配送准备时间”可以填写的单位是“天”数
A.如果衣服不是包邮的，小宝想退货需要承担来回运费
B.如果衣服是包邮的，小宝想退货只需要承担退货运费就行
C.如果小宝不想要直接拒签了，因为衣服包邮的，所以小宝不需要承担任何邮费了
D.如果小宝想换个尺码，卖家同意换货，可以要求小宝承担换货产生的所有运费
A.同一张单据可以被水平扩展多次
B.扩展后的单据需要重新配置编码规则、工作流、单据转换规则
C.扩展后的单据可以删除父页面的字段
D.如需打开扩展后的单据页面，菜单入口不变
A.申诉入口:[商家中心]-[客户服务]-[申诉中心]-[赔付申诉]
B.申诉发起时间:3天
C.申诉次数:2次
D.申诉提交前，可点击预判来预知申诉结果,根据[预判]结果，有效申诉
