A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担
B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担
C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担
D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费
A.宣传承包消费者退换货运费,实际未履约
B.主播提示板展示所售商品赠送运费险,但商品实际无运费险标签(未投保运费险)。主播口播支持7天无理由退换,实际商品详情页设置也是7天无理由退换
C.主播宣传购买后因消费者个人原因(如不喜欢、不满意)发起退换货
D.退换货运费"由创作者承担"、“包全部运费”、“免费退”.“不花一分钱”
A.小二可通知卖家提供无理由拒收证明予以证实运费金额
B.小二根据物流底单上的电话联系物流公司核实运费问题
C.小二根据物流底单上的运费金额核实运费问题
D.小二可通过物流出具的红章证明核实运费金额
A.买家非7天无理由类且非功能故障、材质不符、表面不一致原因退货,退货卖家拒签反馈买家人为导致货物破损、污渍,通知卖家24小时内提供买家承认损坏商品的旺旺聊天凭证,无效/未反馈退款金额<1000元,且拒签货物仍在卖家当地无返件记录,退款买家
B.买家非7天无理由类且非功能故障、材质不符、表面不一致原因退货,卖家反馈退货灭失或拒签反馈退货损毁,通知卖家提供拒签货物实物图片/物流红章证明/买家承认退货问题的旺旺聊天凭证/通过物流结构化核实/验货视频,无效/未反馈退款金额<1000元,且拒签货物仍在卖家当地无返件记录,交易支持退款
C.买家非7天无理由类且非功能故障、材质不符、表面不一致原因退货,退货卖家拒签反馈买家人为导致货物破损、污渍,通知卖家24小时内提供买家承认损坏商品的旺旺聊天凭证,无效/未反馈,退款金额<2000元,且拒签货物仍在卖家当地无返件记录
D.买家因功能故障/材质不符/表面不一致原因退货,退货卖家拒签反馈少件、掉包,通知卖家24小时举证拒签货物实物图片/物流红章证明/买家承认退货有问题的旺旺聊天凭证/通过物流结构化核实
A.物流单号与快递单号需匹配并有签收记录
B.签收人/派件员受收件人委托签收此件
C.物流公司名称完整且为派件公司名称
D.证明上需加盖物流红章
E.证明开具日期不早于签收日期
A.收寄时应实名收寄
B.对所有物品类邮件应进行无缝隙验视内件,验视后的邮件在未封口前,不应离开验视人员视线
C.应在邮件实物较大且平整的以免粘贴面单,不允许褶皱、污损
D.将面单黏贴在包装箱骑缝处