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大家电通电后支持7天无理由退换货。()

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第1题
7天无理由退换货,具体为,以签收日后()起计算时间,满()小时为7天。

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第2题
买家按照“7天无理由退换货”规则,退货或者拒签的,买家无需承担退货运费。()
买家按照“7天无理由退换货”规则,退货或者拒签的,买家无需承担退货运费。()

A、对

B、错

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第3题
卖家店铺里设置了满5件包邮的活动,小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件,此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费,应该由谁承担?()

A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担

B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担

C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担

D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费

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第4题
顾客已经收到货后,但不想要了,必须要满足以下哪几点要求可以申请7天无理由退货?()

A.运费需要自理

B.产品包装盒已经拆开,但未使用

C.星礼卡未绑定使用,但卡密涂层已经被刮开

D.杯具产品用水清洗过,但未使用

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第5题
下列各项交易或事项中,不能确认收入的有()。

A.附有退货期限1个月的销售,不能合理估计退货可能性,在售出商品时即确认收入

B.销售时得知购买方发生巨额亏损、资金周转十分困难,但仍交付商品

C.附有现金折扣条件的销售

D.承诺7天无理由退货的销售,在售出商品后第8天确认了收入

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第6题
当客人想要退货已经拆过的产品的时候,以下哪个回复作为第一句话最合理?()

A.亲亲,真的是抱歉的哦,产品都是全新发出的,是哪里让您不太满意呢,这边帮小仙女看看是什么问题哦

B.亲亲,抱歉呢,产品拆封不可以退换货的呢

C.亲亲,您这边可以申请一下七天无理由换货的哦

D.亲亲,产品都是完好发出,拆封之后影响二次销售呢,我们不支持退换货哦

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第7题
用户提出要7天无理由退货,客服应该怎么做?()

A.发送7天无理由规则

B.咨询原因

C.倾听了解安抚提出跟踪

D.让顾客直接操作申请

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第8题
扣8元取件费,处理退款是差异原因选择()。

A.其他

B.误购

C.7天无理由

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第9题
7天无理由退货时间为签收次日零时起7天内。()
7天无理由退货时间为签收次日零时起7天内。()

A.对

B.错

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第10题
承包人不能按时开工,应不迟于协议书约定的开工日期(),以书面形式向咨询工程师提出延期开工的理由和要求。

A.前7天

B.后7天

C.前l4天

D.后l4天

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