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[判断题]

陶小宝买了一件衣服反馈材质不符，卖家描述是100分纯棉单吊牌上是涤纶，小二让卖家提供材质检测报告。()

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更多“陶小宝买了一件衣服反馈材质不符，卖家描述是100分纯棉单吊牌…”相关的问题

第1题

关于淘小宝在淘宝上购买的玫瑰花，发现花在种植一个月就死了，但商家表示可以包活，淘小宝的诉求是:要求退款，我们操作正确的是()。

A.会员进线要求开启售后入口，小二代客提交，并按照与卖家协商-致帮助开启售后入口

B.会员进线要求开启售后入口，小二直接发送诉求卡片给会员，让会员自行填写

C.会员进线要求开启售后入口，小二询问买家诉求、与卖家协商情况、是否存在商品问题后代客提交，出现【发送方案给会员】时发送给会员，按照会员意愿选择是否认可

D.会员进线要求开启售后入口，小二询问实家诉求，与卖家协商情况，是否存在商品问题后代客提交，出现【发送方窗给会员】时直接代客认可

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第2题

消费者在平台购买了一件衣服使用了一个12元淘宝红包(有效期48h，无展期)，4天后收到货物因不喜欢申请退款，红包过期了，会员进线反馈，小二告知红包过期，会员不认可，要求返还红包，小二可帮助提交赔付，若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是？()

A.8.8元

B.12元

C.6.6元

D.10元

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第3题

刘女士在去年“双11”当天在一家网络购物平台购买了一件标有“双11促销价”的衣服，促销价为330元。“

双11”过后，她发现衣服售价仍为330元。电话询问客服得知，网店“双11”促销第二天就结束了，“实际上‘双11’促销价格和平时并没有区别，感觉上当受骗了。”针对这种情况，刘女士是否可对卖家进行投诉？

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第4题

老年人更适合什么样材质的衣服？（)

A.棉麻

B.纯棉

C.丝绸

D.呢绒

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第5题

某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些？

A.收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系

B.决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户

C.不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服

D.退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作

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第6题

以下哪些商品存在“属性不一致”的违规？（)

A.商品B：标题为“尖头男士英伦百搭皮鞋”，属性鞋头款式为“圆头”

B.商品A：标题为“304不锈钢烧水壶煤气家用煮水壶鸣笛通用L”，属性材质为“201不锈钢”

C.商品D：标题为“纯棉日系可爱秋冬睡衣女长袖保暖家居服”，属性面料主材质为“聚酯纤维(涤纶)”

D.商品C：标题为“双面羊绒大衣女中长款过膝韩版毛呢外套”，属性面料材质为“羊毛”

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第7题

王某在网上购买了一件外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，想退货，但卖家以色差不是质量问题为由拒绝了。王某和卖家未对退货运费另行约定。根据《消费者权益保护法》，如果王某想退货”，则（)。

A.无需说明理由

B.需在收到外套7日内退货

C.外套应当完好

D.需承担运费

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第8题

卖家店铺里设置了满5件包邮的活动，小天在该店铺里合并订单购买了5件服饰。到货后小天试穿衣服不满意申请退货2件，此时卖家要求扣除8元发货运费。则关于发货运费，应该由谁承担？（)

A、不合理，商品是包邮的货物，根据7天无理由退换货规则，包邮商品买家只需要承担退回运费即可，则发货运费卖家承担

B、合理，由于买家个人原因退货，导致原订单无法满足包邮的条件，则发货运费买家承担

C、不合理，若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示，则发货运费卖家承担

D、约定不清，卖家承担发货运费，买家承担退回运费

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第9题

某卖家想要往俄罗斯寄送一件单件包裹重量为150千克的包括，他可以选择使用（)物流。

A.中国邮政小包

B.e邮宝

C.TNT

D.中俄快递

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第10题

某日，大学生李某在宿舍上网，找到一个卖衣服的网店，与卖家通过QQ联系谈妥价格后，于第二天通过支付宝支付了货款516元。第三天，李某接到一陌生电话称衣服已经到常州，因为是从厂里内部弄出来的，怕出问题，所以需要李某缴纳保证金2000元，到时再返还给她。李某随即通过支付宝将2000元转给了对方。当对方让李某再交一笔押金时，李某才发现有疑问，于是报警。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些？

A.网上购物需在正规的网站上进行，不要一味地追求低价

B.网上购物支付货款后，正规快递送货不会索要保证金

C.必须了解熟悉购买支付的流程，正常网上支付是支付到支付宝内，而不是通过支付宝直接转账

D.有疑惑时应及时与周围的人交流，或拨打110咨询

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第11题

处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是（)

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

D.不予处理，等待系统自动处理

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