A.会员进线要求开启售后入口,小二代客提交,并按照与卖家协商-致帮助开启售后入口
B.会员进线要求开启售后入口,小二直接发送诉求卡片给会员,让会员自行填写
C.会员进线要求开启售后入口,小二询问买家诉求、与卖家协商情况、是否存在商品问题后代客提交,出现【发送方案给会员】时发送给会员,按照会员意愿选择是否认可
D.会员进线要求开启售后入口,小二询问实家诉求,与卖家协商情况,是否存在商品问题后代客提交,出现【发送方窗给会员】时直接代客认可
A.购物确认付款后即表示交易结束,可以登录我的淘宝查询交易状态
B.如果“卖家“觉得交易异常,应通过第三方,如淘宝、支付宝95188官方客服来协商解决
C.正常的卖家只会通过阿里旺旺联系客户,一般不会使用QQ联系,所以接到“卖家”的电话,就要小心谨慎
D.只要不把任何验证码告诉对方,不扫对方发送的二维码,钱就很难骗走
A、不合理,商品是包邮的货物,根据7天无理由退换货规则,包邮商品买家只需要承担退回运费即可,则发货运费卖家承担
B、合理,由于买家个人原因退货,导致原订单无法满足包邮的条件,则发货运费买家承担
C、不合理,若卖家事先并未就退货需要买家承担发货运费显著明示,则发货运费卖家承担
D、约定不清,卖家承担发货运费,买家承担退回运费
A直接打电话询问卖家,或者在官方网站询问。
B再下单一次。
C应该是真的,赶紧操作。
D接到这样的信息,应该按照对方的要求做。
A.只要有电脑、有网银、能上网就能赚大钱
B.每买一件商品,就能得到10到50元不等的佣金
C.平时不关心警方发出的提醒,不了解“刷信誉”违反了淘宝交易规定,是典型的诈骗警情D 、贪婪的心理促使俞某一步步走入陷阱
A.小布在卖家处购买了一双皮鞋,签收后因尺码不合适退货(退货快递为圆通),退货卖家签收后表示鞋子已穿过有磨损痕迹,但小布不认可,小二介入后核实法证已通知卖家强举证实物照片和物流红章证明,但卖家未提供有效凭证,故小二将交易处理退款
B.多多在卖家处购买了一件打底衫,签收后因穿着效果不好退货(退货快递为韵达),退货卖家签收后表示衣服已经被洗过有洗衣粉的味道,但多多不认可,小二介入后核实法证已通知卖家强举证实物照片和物流红章证明,但卖家只提供了实物照片,故小二将交易处理退款
C.阿花在卖家处购买了一双耐克球鞋,签收后因不喜欢退货(退货快递为百世),退货卖家签收后表示鞋子被掉包,但阿花不认可,小二介入后核实法证已通知卖家强举证实物照片和物流红章证明,但卖家只提供了实物照片,故通知卖家48H内补充举证物流红章证明
D.笑笑在卖家处购买了一条连衣裙,签收后因不合适退货,退回后卖家拒签表示裙子已穿过,吊牌已剪掉,并提供了拒签实物照片(快递面单+商品问题图片同框),小二介入后核实卖家提供照片有效但未举证物流红章证明,故通知卖家48H内补充举证物流红章证明