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[判断题]

在车站票务作业平台中“TVM补币明细操作”界面,选择TVM编号,输入一元硬币、五元纸币、十元纸币补币金额进行补币。()

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第1题
以下关于TVM补币流程错误的是()

A.补币工作由当班客运值班员完成

B.补币的清点及现金装箱必须在AFC票务室有效监控范围内操作,过程中不得遮挡监控仪

C.补币清点前/清点结束确认点币机/点钞机无现金遗留

D.车站须填写《TVM补币记录本》,操作人员共同签章确认

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第2题
下列行为构成二类票务事故的有:()。
下列行为构成二类票务事故的有:()。

A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失,合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。

B.一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。

C.打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门,且事后当事人没有及时在当日报表反映(由于超时被设备自动注销的情况除外)。

D.故意使用他人密码操作票务设备。

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第3题
车站票务工作平台中的现金缴款单需要录入()及缴款人,审核人等信息。

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第4题
单程票在车站自动售票机或互联网售票机上购买。对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票,不可以在车站票务中心办理退票。()
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第5题
TVM废票盒中的车票在票务SC系统上操作“TVM/GATE票箱回收”时填写()、()、()、数量,确认无误后保存。

A.设备编号

B.设备名称

C.物理卡号

D.卡状态(无效)

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第6题
客服中心应按照__________的作业程序提供兑币、充值、售卡等服务,提供问讯及便民服务并按要求进行票务处理

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第7题
票务自助处理终端简称是()

A.TVM

B.AGM

C.BOM

D.STM

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第8题
溜放调车作业应站在车梯上,一手抓牢车梯,一手提钩,不准()跟车边跑边提钩(驼峰调车作业除外)。

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第9题
需票务部回收的车票有()。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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第10题
老师和家长在平台中怎样进行沟通交流学生作业课堂表现?()

A.管理平台-交流

B.平台添加好友交流

C.管理平台日常办公交流

D.资源平台虚拟仿真实验室交流

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