A.在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务
B.合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的
C.超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的
D.合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供
E.企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难
A.分阶段提供物业管理服务,清楚界定服务范围
B.适当提供合同服务
C.合理保证非收益部分的使用需要
D.适时提供超值服务
E.合理保证非收益部分的使用需要
关于物业服务合同的特征,叙述错误的是()。
A.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提
B.物业服务合同是无偿的
C.物业服务合同是劳务合同
D.物业服务合同既是诺成合同又是双务合同
下列关于物业服务收费原则的叙述,错误的是()。
A.遵循收费与服务水平不相适应原则
B.遵循公开原则
C.遵循合理原则
D.遵循收费与服务水平相适应原则
A.前期物业服务合同可以约定期限
B.前期物业服务合同是建设单位与物业服务企业签订的合同
C.前期物业服务合同内容应当包含在建设单位与物业买受人签订的买卖合同中
D.前期物业服务合同到期前,业主委员会与物业服务企业不能再签订新的物业服务合同
为了更顺利地达成写字楼的物业管理目标,应该注意以下()工作策略。
A.分阶段提供物业管理服务,清楚界定服务范围
B.确保提供“合同服务”,适时提供“超值服务”
C.合理保证非收益部分的使用需要
D.以上全部正确
关于前期物业服务合同的时效,错误的说法是()。
A.可以约定时效
B.可以约定时效,但期限未满、业主大会可以提前终止
C.不可以约定时效
D.业主与选择的新物业企业合同生效时自动解除
A.物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验
B.物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验
C.在签订了物业管理服务合同之后,新的物业服务企业即应组织力量成立物业承接查验小组
D.查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力,专业性强
E.物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触,洽谈移交的有关事项