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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的关系,说法正确的是()

A.在市场经济中,“物业管理服务”是一种特殊的商品,是有偿服务

B.合同服务是合同内服务,是无偿服务,是等价交换,是无需回报的

C.超值服务是合同外服务,是有偿服务,是单向奉送,是必须回报的

D.合同服务要全力以赴,而超值服务履行要适可而止的提供

E.企业将服务理念定为“超值服务,您的满意就是我们的追求”,有些勉为其难

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第1题
以下关于写字楼物业工作策略的说法中,正确的有()。

A.分阶段提供物业管理服务,清楚界定服务范围

B.适当提供合同服务

C.合理保证非收益部分的使用需要

D.适时提供超值服务

E.合理保证非收益部分的使用需要

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第2题
为了更顺利地达成写字楼的物业管理目标,应该注意以下()工作策略。A.分阶段提供物业管理服务,清楚

为了更顺利地达成写字楼的物业管理目标,应该注意以下()工作策略。

A.分阶段提供物业管理服务,清楚界定服务范围

B.确保提供“合同服务”,适时提供“超值服务”

C.合理保证非收益部分的使用需要

D.以上全部正确

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第3题
关于合同服务与超值服务的区别,叙述错误的是()。A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.合同服

关于合同服务与超值服务的区别,叙述错误的是()。

A.合同服务是强制性的、必须提供的服务

B.合同服务是原则性的,必须保证

C.超值服务是非强制性的、适当提供的服务

D.合同服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜,适可而止

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第4题
对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理,下列说法正确的是()。

A.物业管理的准则是出租经营与管理服务并重

B.业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资

C.物业管理企业拥有物业的管理权,不拥有物业使用权的经营权

D.租赁合同管理是物业合同管理中的重点

E.物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等

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第5题
以下关于债的发生根据的表述中,正确的有()。

A.合同

B.志愿服务

C.侵权行为

D.不当得利

E.无因管理

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第6题
写字楼物业管理常规目标集经营、管理、服务三位一体,互相渗透。其经营目标是()。

A.物业所有人与使用人满意率最大化

B.为企业获取可观的经济效益

C.物业资产保值率和升值率最大化

D.收益部分使用率最大化

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第7题
物业管理的日常综合服务与管理是指()签订《物业服务合同》后,物业服务企业在实施物业管
理中所做的各项工作。

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第8题
物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中,应根据(),定期检查房屋共用部位的使用
状况。

A.房屋规划部门的要求

B.房屋实际使用年限

C.物业服务合同的约定条款

D.业主的要求

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第9题
关于是否支持本地磁盘映射到云桌面的说法正确的是()

A.如需本地磁盘映射到云桌面,请联系管理员在控制台中开启“文件重定向”策略

B.目前支持windows客户端的数据盘重定向到云桌面,支持其他客户端和系统盘的重定向

C.文件重定向功能与windows系统的Server服务冲突,如需使用文件重定向功能,请确保在云桌面中已关闭Server服务并重启云桌面

D.如果开启Server服务,文件重定向功能将不能使用windows系统中的服务管理及Server服务

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第10题
关于房地产中介服务业务管理的表述,正确的是()。 A.房地产中介服务人员承办业务,应当由其与委托

关于房地产中介服务业务管理的表述,正确的是()。

A.房地产中介服务人员承办业务,应当由其与委托人签订书面中介服务合同

B.房地产中介服务人员执行业务,不能查阅委托人的有关资料和文件,但可以查看现场

C.因房地产中介服务人员过失,给当事人造成经济损失的,由房地产中介服务人员承担赔偿责任

D.房地产中介服务人员与委托人有利害关系的,应当回避

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