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更多“对某产品忠诚度较高的顾客，往往（）。 A．对该产品有较高的满…”相关的问题
A.对企业研发能力要求较高
B.进入成熟期后不会受到模仿的威胁
C.降低顾客对企业产品的忠诚度
D.对供应商有很强的讨价还价能力
E.要求研发部门和销售部门密切配合
有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）理论。
A.4p
B.7p
C.4c
D.3r
A.均值-标准差控制图
B.均值-极差控制图
C.单值-移动极差控制图
D.单位不合格数控制图
A.在中压下，芳烃的加氢饱和与转化率往往受到热力学平衡的限制;在较高的太力下，芳烃的加氢饱和率不受热力学限制。
B.煤油的烟点受压力的影响很小
C.提高加氢压力，有利于改善液体产品性质
D.柴油的十六烷值随压力的增加而增加
服务补救措施中，跟踪的目的是（）。
A.提高顾客的忠诚度
B.实现顾客满意
C.确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除
D.减弱顾客的不满情绪
【单选题】下列选项中，属于风险偏好稳健型客户个性特点的是（）。
A、一般是有一定的资产基础、一定的知识水平、风险承受能力较高的家庭，他们愿意承受一定的风险，追求较高的投资收益，但是又不会像非常进取型的人士过度冒险投资那些具有高度风险的投资工具
B、总体来说已经偏向保守，对风险的关注更甚于对收益的关心，往往以临近退休的中老年人士为主
C、步入退休阶段的老年人群，低收入家庭，家庭成员较多、社会负担较重的大家庭以及性格保守的客户，往往对于投资风险的承受能力很低，选择一项产品或投资工具首要考虑的是否能够保本，然后才考虑追求收益
D、人既不厌恶风险也不追求风险，对任何投资都比较理性，往往会仔细分析不同的投资市场、工具与产品，从中寻找风险适中、收益适中的产品，获得社会平均水平的收益，同时承受社会平均风险
A.质量中心型客户：对产品最敏感，客户重视产品核心内容和实际应用功效是否满足需求，往往要在几家银行之间对比产品质量。
B.资金饮揭型客户：由于客户资金紧缺，在缺乏竞争情况下，银行可选用较高价格的产品。
C.价格中心型客户：选择能够满足客户需求而价格相对较低的产品。
D.关系中心型客户：选择性价比适中的产品。民营企业的选择很独特，你的产品最好但不一定选择你，而在于你是谁，你的为人处世非常重要。
