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[主观题]

服务补救措施中,跟踪的目的是()。A.提高顾客的忠诚度B.实现顾客满意C.确认顾客对服务的失望情绪

服务补救措施中,跟踪的目的是()。

A.提高顾客的忠诚度

B.实现顾客满意

C.确认顾客对服务的失望情绪是否已经得到缓解和消除

D.减弱顾客的不满情绪

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第1题
在工程咨询单位为项目出资人提供的咨询服务中,跟踪评价项目的目标、效益和风险的服务,属于()的任

在工程咨询单位为项目出资人提供的咨询服务中,跟踪评价项目的目标、效益和风险的服务,属于()的任务。

A.项目评估

B.项目绩效评价

C.项目监测

D.项目后评价

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第2题
建设项目跟踪评估的根本目的是确保项目和项目实施的成功,为项目实施中的管理控制服务,是项目跟踪评估的()。

A.动态性

B.阶段性

C.控制性

D.集成性

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第3题
工程咨询单位为项目出资人提供的咨询服务中,跟踪评价项目的目标、效益和风险的服务,属于()的任务。

A.项目评估

B.项目绩效评价

C.项目监测

D.项目后评价

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第4题
困难职工帮扶“四提一优”活动是指()。

A.提升建档立卡质量

B.提升动态管理质量

C.提升资金使用质量

D.提升跟踪督导质量

E.优化帮扶服务流程

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第5题
项目的监测功能,是通过在管理信息系统中使用()来完成的。A.数据资料B.跟踪仪器C.会议记录D.施工日

项目的监测功能,是通过在管理信息系统中使用()来完成的。

A.数据资料

B.跟踪仪器

C.会议记录

D.施工日志

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第6题
项目的监测工能,是通过在管理信息系统中使用()来完成的。A.跟踪仪器B.会议记录C.数据资料D.施工日

项目的监测工能,是通过在管理信息系统中使用()来完成的。

A.跟踪仪器

B.会议记录

C.数据资料

D.施工日志

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第7题
建设工程项目信息管理的目的是通过有效的项目信息传输的组织和控制()。A.改变传统的施工模式B.提

建设工程项目信息管理的目的是通过有效的项目信息传输的组织和控制()。

A.改变传统的施工模式

B.提高工程质量

C.降低施工成本

D.为项目建设的增值服务

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第8题
在跟踪服务进行之前,一定要向服务对象解释跟踪的目的;记录跟踪调查的内容和结果时,一定是如实、全面、细致,不可能用概括性语言。()
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第9题
建设工程项目信息管理的目的是通过有效的项目信息传输的组织和控制()。A.改变传统的施工模式B.提

建设工程项目信息管理的目的是通过有效的项目信息传输的组织和控制()。

A.改变传统的施工模式

B.提高工程质量

C.降低施工成本

D.为项目建设的增值服务

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第10题
下列任务中,属于建设项目信息管理部门主要任务的是()。A.负责建设项目投资、进度和质量实际数据的

下列任务中,属于建设项目信息管理部门主要任务的是()。

A.负责建设项目投资、进度和质量实际数据的跟踪采集

B.协调和组织项目管理各个工作部门的信息处理

C.代表项目管理各个工作部门进行相关信息处理

D.为项目的实施提供技术方面的信息支持

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