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更多“有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）…”相关的问题
A.对企业研发能力要求较高
B.进入成熟期后不会受到模仿的威胁
C.降低顾客对企业产品的忠诚度
D.对供应商有很强的讨价还价能力
E.要求研发部门和销售部门密切配合
对某产品忠诚度较高的顾客，往往（）。
A．对该产品有较高的满意度
B．兴趣容易转移到其他新产品上
C．感知到该产品的效用较高
D．不会轻易放弃该产品
E．不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
物业管理企业可以将物业管理区域内的()服务委托给服务性公司。
A．专业性高
B．专业化程度较高
C．房屋修缮
D．专项
根据企业—服务—顾客—利润链理论，顾客忠诚是由（）所决定的。
A.企业内部环境
B.顾客满意度
C.价值大小
D.服务人员忠诚度
