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[判断题]

客户到柜台办理签约时,柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。()

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第1题
个人客户到柜台办理签约时应注意哪些事项?

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第2题
以下关于借记卡柜台激活的说法错误的是()

A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活

B.在办理激活前,网点柜员应先进行联网核查,同时核对系统登记的客户信息

C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活

D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活

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第3题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第4题
以下关于短信签约的基本规定,说法错误的一项是()

A.如客户签约卡号,则与此卡的账号联动,当卡资金变动时,短信平台以卡号发送短信通知

B.如客户签约账号,当账户资金变动时,短信平台以账号发送短信通知

C.当卡号发生变动时,客户不需要重新到柜台办理短信服务

D.客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费,对公账户的必须凭印

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第5题
办理支付密码器签解约业务,须在《单位客户综合签约申请表》中“支付密码器”栏空白处或《撤销银行结算账户申请书》空白处标注()。若标注的支付密码器序列号涂改,需操作柜员签章确认后,()审核签章。

A.单位账号

B.支付密码器序列号

C.授权柜员

D.运营主管

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第6题
违反柜面业务规定,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同,以下正确的是()

A.为客户出具虚假存款、财产证明材料的

B.严禁柜员在营业柜台内为本人办理业务的

C.严禁为本网点员工办理代理他人开户业务的

D.授权人员认真履行审核或授权职责的

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第7题
使用移动终端办理业务时,可以由柜员代客户签约、虚假签约等非客户真实性交易。()
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第8题
柜员不再()打印客户回单,只有客户到柜台上要求柜员打印回单时才进行打印。柜面打印回单后,客户将无法在()或()打印回单。

A.柜面柜台

B.主动

C.网上银行等电子渠道

D.自助票据机

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第9题
柜员在柜面办理现金收付业务时,应遵循的以下哪些原则()。

A.收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款

B.办理现金业务一笔一清,日清日结,账实簿相符

C.严格执行大额现金业务授权、审批制度,严禁化整为零、逃避授权审批

D.办理现金业务需要审核凭证的,经办人员应审核凭证要素正确性、合规性、完整性

E.现金实物保管、作业及交接在柜台上进行

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第10题
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。
客户办理我行个人实物黄金业务签约时,可选择的受理渠道为()。

A.网点柜台

B.电话银行

C.个人网银

D.客户端软件

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