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[判断题]

使用移动终端办理业务时,可以由柜员代客户签约、虚假签约等非客户真实性交易。()

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第1题
网点携带移动柜员前端、POS终端外出为客户办理电子银行业务时,可以先拍照或者复印客户身份证件,回到网点后再进行联网核查()
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第2题
取款凭证不经客户本人亲笔签字确认,由银行经办人员代客户签字,借机多支少付,侵占客户资金的最佳防控措施是()

A.利用监督录像查看柜员操作情况,加强检查监督,严禁柜员代客户签字。

B.定期、不定期对员工工作区域进行检查,查看是否持有他人折、单、卡、证件、印鉴等物品。

C.严禁银行工作人员自行办理本人业务,或在本业务区域代他人办理业务。

D.对大额取款账户、异常变动账户和定期提前支取业务作为重点关注并检查。

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第3题
下列说法错误的时()A 不为自己办理业务B 用身份证复印件办理开户手续C 代年龄大的客户签名D

下列说法错误的时()

A 不为自己办理业务

B 用身份证复印件办理开户手续

C 代年龄大的客户签名

D 客户资金通过柜员账户过渡转往他行

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第4题
授权控制是指柜员在执行超过独立办理权限的交易、业务、金额时,由网点负责人员在终端上进行审核批准的行为。()
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第5题
延伸柜台是营业机构通过网络将柜员终端延伸到客户指定地点办理业务的服务终端。()
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第6题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第7题
客户办理移动5G业务执行“终端+三不一快捷”原则,其中“三不”指的是()。

A.不换号

B.不换卡

C.不过户

D.不登记

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第8题
维护38移动终端柜员、73社区银行低柜柜员(正式)和74社区银行低柜(派遣)等角色时,需由分行零售业务部填制“柜员维护申请表”。()
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第9题
办理缴保业务时若出现超时的情况,柜员应当()

A.立即将缴保款项退给客户

B.以上都不是

C.立即重新做缴保交易806015

D.使用806906社保缴费明细查询交易查询缴保状态后根据具体情况处理

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第10题
下列关于实物黄金业务流程的排序正确的是()。①客户选择开办实物黄金的网点办理业务 ②将申请表、身

下列关于实物黄金业务流程的排序正确的是()。

①客户选择开办实物黄金的网点办理业务

②将申请表、身份证、现金或卡折提交柜员

③填写实物黄金购买申请表

④收取或代保管黄金产品、成交单及发票

A.①④③②

B.①③②④

C.①④②③

D.②④③①

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