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[主观题]

车站设有()子系统,向乘客提供各类服务信息,包括车务信息、广告信息等。

车站设有()子系统,向乘客提供各类服务信息,包括车务信息、广告信息等。

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第1题
轨道交通经营单位应当按照()要求向乘客提供运营服务等信息。

A.在车站显著位置公布首末班车时间、轨道交通线网示意图、进出站指示、换乘指示和票价信息

B.在列车内提供轨道交通线网示意图、列车到达、间隔时间、票价信息等

C.在站厅或者站台提供列车到达、间隔时间、方向提示、周边交通方式换乘、安全提示、无障碍出行等信息

D.在车厢提供轨道交通线网示意图、列车运行方向、到站、换乘、开关车门提示等信息

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第2题
安检人员回答乘客的问询,提供相关乘客服务,特别是老幼病残孕乘客,涉及到车站专业知识无法回答时,应及时联系车站工作人员。()
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第3题
向乘客提供服务时,轨道交通服务人员应与乘客保持()左右的距离。

A.0.5m

B.1m

C.1.5m

D.2m

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第4题
以下属于B类有效投诉的是()。

A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为

B.务中心找零不足造成乘客投诉

C.拒绝向乘客提供充值、乘车发票

D.规定开放时间内票务中心临时关闭时未安排人员在票务中心旁引导,或未摆放引导提示牌

E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹

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第5题
城市轨道交通运营单位应当向乘客提供及时、准确、便捷的运营服务信息。()
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第6题
支付业务统计分析子系统从大额支付系统、小额支付系统和全国支票影像交换系统中采集、存储业务数据并进行加工处理,向用户提供()、()、()等服务。

A.查询

B.统计

C.计费

D.分析

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第7题
小宝向汽车公司租赁汽车提供网约车服务,该车下雨天路滑侧翻弄伤了乘客,汽车公司是否需要对乘客承担赔偿责任?()

A.需要

B.不需要

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第8题
轨道交通经营单位应当向社会公布运营服务质量承诺并接受社会监督,为乘客提供()、()、()的服务,提高服务质量。

A.安全可靠

B.便捷高效

C.经济舒适

D.乘客至上

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第9题
任何企业和个人不得向未取得合法资质的()、车辆提供信息对接,开展网约车经营服务。

A.驾驶员

B.约车人

C.乘客

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第10题
根据《残疾人航空运输管理办法》(2015)的规定,下列哪一项义务不属于承运人必需向乘机残疾人提供的服务?

A.提供医疗服务

B.协助残疾乘客移动到座位或从座位离开

C.协助残疾乘客使用机上轮椅往返卫生间

D.协助放置和取回随身携带物品,包括在客舱存放的助残设备

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