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更多“在对游客投诉进行处理时，在听取双方事件描述后，（)内确认事件”相关的问题
A.税务机关要本着注重调节的原则进行
B.投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定
C.调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加
D.税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
A.营业机构工作人员在处理客户投诉及危机事件过程中，可以自行决定是否接受媒体采访
B.营业机构应规范销售流程，建立风险预警机制，做好危机事件应急演练，明确客户投诉及危机事件责任人
C.处理客户投诉及危机事件应坚持预防与应急处置相结合的原则
D.对于需要保险公司协助解决的客户投诉及危机事件，要督促保险公司尽快解决，双方应积极沟通，制定统一话术，及时、妥善处理
A.旅游合同签订地的旅游投诉处理机构
B.A旅行社所在地的旅游投诉处理机构
C.甲景区的旅游投诉处理机构
D.A、B、C均可
A.不管客户的投诉是否合理，都不得轻慢其投诉
B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能接受
C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户
D.应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必反馈
E.不理会客户错误的投诉和建议
银行业从业人员处理客户投诉时，()。
A．应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D．不应当理会客户错误的投诉和建议
在处理客户投诉时,应首先搞清楚究竟谁对谁错,如果投诉事件错不在当事人,就不应该向客户道歉。()
