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更多“关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括（)。A、…”相关的问题
A.税务机关应在调查处理后及时向投诉人反馈，并如实记录反馈情况，包括是否属实、对被投诉人的处理情况等信息，不包括纳税人是否满意
B.对于纳税人不认可办理结果的，要耐心与纳税人沟通解释，争取纳税人理解
C.对仍不认可办理结果的纳税人，指引其可向上级税务机关申请复核
D.上级税务机关自受理投诉复核之日起，10个工作日内作出复核意见
E.对于投诉不属实，投诉人情绪激动、出言不逊的，要如实做好记录，必要时可采取录音、录像、第三方见证等方式留存资料
A.纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。
B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉，填写《纳税服务投诉不予受理通知书》，并反馈纳税人。
C.税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的，不需要向投诉人解释。
D.不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。
A.纳税人进行实名投诉，并提供符合要求的材料，税务机关应当受理
B.小李拨打12366咨询电话要求匿名投诉，但是其投诉事实不清楚、理由牵强，税务机关可以不受理
C.“营改增”以后，A建筑公司会计小刘对《关于全面推开营业税改征增值税试点的通知》中的某些规定不认同，要求技诉，税务机关应当受理
D.小美对税务机关己处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的，税务机关不应当受理
A.自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉，自受理之日起3个工作日内办结
B.自然人纳税人提出的个人所得税服务投诉，自受理之日起5个工作日内办结
C.对其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起10个工作日内办结
D.因情况复杂不能按期办结的，经受理税务机关负责人批准，可适当延长办理期限
E.纳税人通过电话或者当面方式提出投诉的，税务机关可以对投诉内容进行录音或者录像
A.税务机关接到外部门转办投诉后，审核是否符合受理条件
B.税务机关调查后，认为投诉事实成立的，责令被投诉人立即整改，向投诉人告知处理结果;投诉事实不成立的，向投诉人做好解释工作
C.对于服务言行不满进行的投诉应在10个工作日内办结
D.对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在10个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间不超过15个工作日
A.对于服务制度投诉，自受理之日起10个工作日内办结
B.对于服务言行类投诉，自受理之日起5个工作日内办结
C.对于服务投诉因情况复杂不能按期办结的，经受理税务机关纳税服务部门负责人批准，可适当延长办理期限，最长不得超过10个工作日
D.对于服务质效类和其他侵害纳税人合法权益类投诉，自受理之日起15个工作日内办结
E.纳税服务投诉处理时限从受理环节开始，到向纳税人反馈截止
A.投诉事实成立的，予以支持。责令被投诉人限期改正，并视情节轻重分别给予被投诉人相应的处理
B.投诉事实不成立的，不予支持，并向投诉人说明理由
C.纳税人当场提出投诉，事实简单、清楚，不需要进行调查的，税务机关可以即时进行处理，不须填写《纳税服务投诉事项处理表》进行备案
D.纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉
A.税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人
B.投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正
C.纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理
D.税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访
