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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关键业绩指标，应该选择对组织绩效贡献（）的方面来重点衡量。

A.多方面平均

B.中等

C.最小

D.最大

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第1题

关键绩效指标法的核心工作是()。

A.建立起一种将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准

B.从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效

C.建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系

D.选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样，实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标

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第2题

业绩管理中的KPI指的是（)。

A创一流指标

B否决指标

C关键绩效指标

D关键技术指标

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第3题

关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。

A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分

B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法

C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量

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第4题

下列指标中，（）是宏观战略决策执行效果的监测指针，对组织战略目标有增值作用。

A.顾客指标

B.服务指标

C.关键绩效指标

D.发展指标

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第5题

质量手册的内容至少应包括()。

A.组织的使命、愿景、价值观

B.关键绩效指标

C.质量管理体系的范围

D.为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用

E.质量管理体系过程及其相互作用的描述

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第6题

组织实现战略目标方面的关键绩效指标绩效属于领导方面的结果。（)

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第7题

回答下列各问题某勘察设计院成立20多年来，创造了许多辉煌业绩。近几年来，市场竞争激烈，勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况，业绩逐年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会，对勘察设计院进行了变革：首先，对组织结构进行了调整，将业务进行了重新组合，分成四个设计所和一个咨询部；其次，打破了资历制，制定出以职工绩效为标准的薪酬制度，对贡献大的职工进行重奖；最后，鼓励职工进行服务创新，开拓新的服务领域，并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践，组织变革已初见成效。根据以上资料，回答下列问题：为了保证勘察设计院组织结构正常运行，陆院长应将各项管理制度和方法设计从形式上分为（）。

A.分工协作关系

B.职能结构设计

C.静态设计

D.动态设计

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第8题

A.分工协作关系

B.职能结构设计

C.静态设计

D.动态设计

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第9题