KPI在指标数量上体现为()，在指标性质上体现为基于战略愿景、与关键成功要素相连接。

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第1题

电器生产企业对销售部门的今年销售业绩提出了“比去年提高5%销售额”的全年总体目标。销售部门要求分析部门制作一个数据可视化作战大屏，大屏的业绩指标KPI需要反应每个月销售部门是否完成目标。经过讨论，数据分析部门认为在可视化大屏上需要反映以下几个关键指标：1)当月的销售额;2)当月的销售费用;3)当月获得的新客户数量;4)当月重复购买的老客户数量;5)其他相关指标。与销售部门沟通后，销售部门认为指标系统需要进一步完善。在以上指标KPI的基础上，销售部门要求增加每个月的KPI指标与前一年的比较的同比变化，即(当年该月KPI-去年该月KPI)/去年该月KPI，并且要求从一月份开始用折线图的方式监控每个月的变化。根据可视化大屏KPI指标需要反映“比去年提高5%销售额”的目标完成情况，销售部门的要求是()。

A.合理的，可以比较新客户与老客户的销售情况

B.不合理的，只需要与销售额相关的业绩KPI，根据“奥康姆剃刀”越简单越好的原则，不需要新客户和老客户的KPI

C.合理的，可以良好地监控销售部门是否完成销售目标

D.不合理，使用折线图连续监控每个月KPI的同比指标，与直接看KPI没有区别，是重复信息

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第2题

关于KPI指标，说法不正确的是：（）。

A.在组织内部通过自上而下地对组织战略进行层层分解后产生

B.基于组织战略目标和竞争要求的各项增值性工作或具体决定性作用的工作

C.来源于特定的程序

D.以组织战略为中心

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