下列属于物业管理企业日常综合服务内容的是()。
A.业主的特约服务
B.供水供电的费用代收代缴
C.共用设施设备的大修
D.与居民委员会的相互配合沟通
A.物业管理
B.设施管理
C.房地产资产管理
D.房地产投资管理
E.房地产组合投资管理
A.风险是因未来的不确定性带来的可能损失
B.风险是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性
C.物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中,由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失
D.物业管理的风险类型由前期物业管理的风险和日常管理的风险两部分构成
物业管理绩效评价评议指标的内容中,()是指物业服务企业所采用的包括增加科技投入(如管理智能化)、建立新的营销网络、更新设备、资本筹措、兼并重组以及人力资源等各方面的谋划和策略。
A.经营发展策略
B.发展创新能力
C.服务硬环境
D.综合社会贡献
A.制定、修改业主管理规约和业主大会议事规则
B.选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作
C.与物业管理企业签订物业服务合同
D.决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施
A.物业管理规定
B.临时管理规约
C.前期物业服务合
D.业主大会章程
A.收益性物业租赁合同
B.业主签订的管理规约、业主与装修施工单位签订的装修合同
C.业主与物业服务企业签订的装修合同管理、业主与物业服务企业签订的保管合同
D.业主与保险公司签订的保险合同
E.专项维修工程承包合同
A.服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确
B.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书
C.有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理等制度健全
D.管理服务人员佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
E.公示24小时服务电话