A.电梯与地铁运营时间同步运行,运营时间内不得无故关闭电梯
B.每日需对电梯进行检查
C.运营高峰时段、重要节假日,车站要在重点电梯安排人员进行值守
D.对于携带较大包裹等物品的乘客,须引导其使用垂直电梯或步梯
E.电梯发生客伤后,为保证电梯运行,在处理完客伤后,可立即对电扶梯进行恢复
A.使用CCTV调看现场情况,并安排专人在指定出入口迎接120
B.当事人离开车站后,通知各岗位终止本方案,撤除防护,做好个人消毒
C.如围观乘客较多,做好广播疏导工作
D.做好时间节点的记录,做好与OCC、车站各岗位之间的信息传递
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.务中心找零不足造成乘客投诉
C.拒绝向乘客提供充值、乘车发票
D.规定开放时间内票务中心临时关闭时未安排人员在票务中心旁引导,或未摆放引导提示牌
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹
,并请乘客通过()确认。地铁储值票售卖时必须赋上(),不允许将()的车票售卖给乘客。
A.立即报告行调、轨道分局,简要说明歹徒和被劫持者双方的人数、性别、凶器和初步了解的劫持原因等
B.通过CCTV监控现场情况;发生人员伤亡时,及时报110
C.通知各岗位,执行紧急疏散预案,拦截乘客进站,在SC上将闸机设为紧急模式
D.确认设备区通道及全站各门禁设备处于正常使用状态,若门禁系统有故障,马上安排人员用钥匙将该故障设备区与公共区连接的通道门机械锁锁好
A.立即打开站台门、车门
B.了解初步信息并安抚乘客
C.报告车站派人前往处理,并报告行调
D.利用对讲机了解车站人员处理情况
E.车站人员处理完毕后,司机确认“好了”信号,关站台门、车门,动车
F.动车后将具体情况报告行调