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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在管理一个项目时,您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露,您首先应该:()

A.与其它项目经理讨论该班子成员

B.与其它班子成员讨论您的怀疑。

C.报告客户注意可能的风险

D.与其它班子成员面谈以进一步评估情况。

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第1题
在国际上,对项目经理的地位和作用表述不正确的是()。

A.项目经理是项目管理班子的负责人

B.项目经理不是一个技术岗位,而是一个管理岗位

C.项目经理是企业法定代表人在项目上的代表人

D.项目经理的主要任务是项目目标的控制

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第2题
电话营销人员向一个愉快的老客户销售,远比向一个新客户销售要简单得多。()

电话营销人员向一个愉快的老客户销售,远比向一个新客户销售要简单得多。()

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第3题
在国际上,对项目经理的地位和作用的表述,不正确的是()。

A.项目经理是项目管理班子负责人

B.项目经理是一个管理岗位,而不是一个技术岗位

C.项目经理是企业法定代表人在工程项目上的代表人

D.项目经理的主要任务是项目目标的控制和组织协调

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第4题
与管理一个项目有关的主要风险概括为三点,不属于的是()。A.来自组织本身B.对客户需要与项目要求的

与管理一个项目有关的主要风险概括为三点,不属于的是()。

A.来自组织本身

B.对客户需要与项目要求的管理不善

C.计划和控制不足

D.执行项目工作的借入职员

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第5题
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有()。

A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息

B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达

C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来

D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈

E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题

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第6题
为了在金融创新中保护客户利益,银行应做的工作有()。

A.遵循符合客户利益和审慎尽责的基本原则

B. 向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露

C. 引导客户理性投资与消费,向客户销售适宜的投资产品

D. 公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突

E. 提高客户的金融素质

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第7题
经纪人所做的下列哪些行为属于不正当竞争行为()。

A.采取贬低竞争对手手段招揽客户

B.采取进入竞争对手营业场所劝导客户手段招揽客户

C.开户送礼品

D.将自己收集的各种股评信息发给客户

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第8题
某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷,该员工应该()。

A.立即向媒体披露有关证据

B.立即向银行有关领导举报

C.立即劝阻同事停止骗贷,劝阻无效时再向领导举报

D.不必私下劝阻,以免打草惊蛇,应该立即向领导举报

E.情节严重时应立即向监管部门报告

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第9题
商业银行利用理财问服务向客户推介投资产品时,应首先()。

A.评估客户的当前财务状况

B.了解客户的风险偏好

C.了解客户的非财务信息

D.选择多样化投资工具

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第10题
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”,体现了客户()的需求。A.需要服务人员专业化 B

客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”,体现了客户()的需求。

A.需要服务人员专业化

B.需要迅速反应

C.需要被倾听

D.需要被关心

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