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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有()。

A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息

B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达

C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来

D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈

E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题

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第1题
与客户沟通时,以下哪些是需要注意的事项?()

A.礼貌使用招呼用语

B.向客户询问问题,态度要温和且有礼

C.与客户的答应用语:让您久等了...麻烦您...不好意思,打扰了

D.辞谢用语:谢谢您的信任...谢谢您...

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第2题
客户经理拜访客户时,应对新品牌、重点培育品牌、滞销品牌等动销情况进行询问,有针对性为客户提供经营指导意见()
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第3题
在管理一个项目时,您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露,您首先应该:()

A.与其它项目经理讨论该班子成员

B.与其它班子成员讨论您的怀疑。

C.报告客户注意可能的风险

D.与其它班子成员面谈以进一步评估情况。

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第4题
客户为多层次营销公司开设银行账户,该账户的借方和贷方涉及众多的,非常频繁的投入。此外,还有许多国际交易,同时,资金从公司投入到客户在其他司法管辖区的个人账户。执法部门在调查这件事时应该采取哪两个步骤?()

A.向银行询问这家多层次营销公司的历史

B.检查公司流向个人的资金,以确定其是否合法

C.确定账户上的签字人是谁

D.检查当地金融情报机构收到的可疑活动报告信息

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第5题
某日,大学生倪某在网上买了一条裙子。第二天接到一自称是店家的陌生电话,称支付宝异常,无法发货,让其上网进行退货操作后再重新购买。倪某便按对方指示操作,填了一张信息表,将自己的身份证号、中行银行卡号及网银密码告知了对方,后发现卡内的626.78元被人转走了,向对方询问原因,对方称网银出问题,让其再提供一张有余额的银行卡,倪某于是又将自己的邮政储蓄卡卡号和密码告知了对方,结果发现自己卡内的2899元被消费支出,共计损失3528.78元。通过本案,提醒我们在网上购物时应注意哪些事项?

A.网上购物时,警惕“商家、客服”来电,因为卖家一般只通过阿里旺旺联系

B.用“先退款后重新购买”来迷惑买家

C.自己的身份证号、银行卡号及网银密码等个人信息,不能轻易提供给他人

D.发现有疑义时,应立即停止操作,寻求帮助

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第6题
为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到 ()。 A.确保要求协助
为了做到法律协助执行与保护客户隐私并重,在实践工作中,从业人员应该做到 ()。

A.确保要求协助执行的事项属于该请求机关法定权限以内

B.不向不应该知道的人透露协助执行方面的信息

C.面临有关机关协助执行的要求时,及时向内部支持部门寻求支持,确保获得专业指导

D.以专业、中立的态度对待任何执行请求、不搪塞、不推诿、更不应该采取向客户通风报信、协助转移资产等方面对抗协助执行活动,使其所在机构或个人承担责任

E.审核协助执行的具体事项,协助执行的范围严格限定在法律文书载明的事项,不应该根据执法人员口头请求而超范围协助执行

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第7题
内部审计机构或者履行内部审计职责的内设机构在进行审计项目时,可以对审计事项外的问题向有关
单位和个人开展调查和询问。()

参考答案:错误

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第8题
我们在购买食品的时候有许多应该注意的事项,下列做法正确的是()。

A.放学后太饿了直接在“路边摊”购买烤羊肉串

B.面包虽然没有标生产日期,但是因为和面包店老板很熟,就还是买了

C.购买时尽量选择信誉度较好的食品

D.食品包装明显有错别字,标签十分不规范,但觉得包装与食品本身无所谓,就还是购买了该食品

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第9题
法律规定,不动产登记机构应该履行的职责有()

A.查验申请人提供的权属证明和其他必要材料

B.要求对不动产进行评估

C.就有关登记事项询问申请人

D.如实、及时登记有关事项

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第10题
()是在进行加密存储时需要注意的事项。

A.加密的密钥应该保存在受控的区域,防止被未授权访问

B.密钥在废弃之后,要及时删除

C.可以使用自发明的算法

D.密钥的传输可以走HTTP通道

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