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[主观题]

电话营销人员向一个愉快的老客户销售,远比向一个新客户销售要简单得多。()

电话营销人员向一个愉快的老客户销售,远比向一个新客户销售要简单得多。()

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第1题
()指直销人员将装有信件、广告样品等物的邮件按照通讯录寄给潜力大的顾客。

A.直接邮购

B.目录营销

C.电话营销

D.电子销售

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第2题
成功的电话营销人员应该做到:()

A.熟练掌握产品及服务的有关知识

B.能够制定基本的销售计划

C.掌握做人的技巧

D.具备良好的品德与人格

E.具备积极的心态

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第3题
销售人员不需要花时间维护与老客户的关系。此种说法:()

销售人员不需要花时间维护与老客户的关系。此种说法:()

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第4题
下列关于信用卡营销人员工作要求的说法,正确的是()。

A.信用卡营销人员未经主管部门许可不允许随意张贴推销广告、在公共场所喷写联系

B.信用卡营销人员可委托第三方机构或个人代理推广邮储银行信用卡。电话及推销信息、自制宣传材料等

C.信用卡营销人员可自行印制信用卡产品(服务)宣传资料或变更宣传资料的内容

D.信用卡未经持卡人激活并便用前,可提前向客户发放任何礼品或礼券

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第5题
我行及销售人员应如实向客户提示保险产品的特点和风险,告知内容不包括()。

A.保险产品的犹豫期

B.保险产品的保险责任

C.电话回访

D.高级管理人员

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第6题
某位营销人员在运用SPIN销售法时,向客户提问:“解决这个问题对你很重要吗?”是属于():

A.状况性询问

B.暗示性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第7题
录音录像过程中,以下哪些环节满足合规要求?()

A.完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费

B.销售人员与消费者同框且明确辨认销售人员和消费者的面部者确认和反馈等重点销售环节特征和语言表述

C.明确辨认相关证件、相关文件及签名

D.向客户销售高于其风险承受能力的保险产品

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第8题
一位审计师发现,预算控制对销售费用进行了有效控制。除了预算编制者的签字,75份有关各星期的费用报告,每份都有预算审批签字以及至少其他4名有关人员的签名,分别代表不同销售管理层审批费用的证据。销售电话记录和相关业绩信息都单独向推销员的直接主管报告,并输入销售数据库,作为报告资料。该审计师应该:

A.将特殊查证信函向顾客发送,以确定销售电话是在所报告的日期打出

B.将开支报告上的所有金额追踪至指定的总账,以确保入账的准确性

C.建议只有对相关费用负有预算责任的人员才可审批开支报告

D.确定业绩信息是否包括将开支准确及时地提交销售部门管理人员

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第9题
电话营销是降低销售成本,有效开拓客户、拉近客户距离的方式()
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第10题
根据《福建省公安机关对举报暴力恐怖宗教极端个人极端违法犯罪有功人员奖励办法》规定,公民以电话、书面或其他形式向公安机关举报()、()暴力恐怖、宗教极端思想的传单、图片、音像制品、电子出版物、移动存储介质等,经查证属实的予以奖励。

A制作

B观看

C销售传播

D收藏

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