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简述营业员如何受理客户支票存款业务?

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第1题
营业员如何受理在网全球通客户省际跨区再入网业务,请详细写出预约方式及流程。客户已在原归属地预约在新入网地办理再入网。

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第2题
客户临柜受理业务,营业员正确的做法是()。

A.客户临柜1米,起立迎客,面带微笑

B.待客户走到柜台前,再起立迎客,面带微笑

C.点头示意客户坐下即可

D.等待客户提出受理需求

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第3题
营业员受理业务时要先外后内、先简后繁,尽量减少()时间,努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B.内部处理

C.客户等待

D.客户用邮

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第4题
未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是:()
未在建行开立活期存款账户的客户办理单位定期人民币存款业务的操作程序依次是:()

A.银行根据客户的申请为单位开立定期存款账户。

B.银行向客户出具“单位定期存款开户证实书”。

C.银行将支票、银行汇票资金存入定期存款账户。

D.客户携开户申请书、经过年检的营业执照正本(或副本)、加盖单位公章、财务专用章、个人名章(法定代表人或财务负责人)的预留印鉴、法定代表人授权书等材料,并持支票、银行汇票至银行结算柜台申请办理单位定期人民币存款业务。

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第5题
营业员业务办理完毕后要做哪些工作()?

A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字

B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)

C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法

D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分

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第6题
提出代付的票据,严格按“支票业务标准化操作流程”的要求审核票据,柜员操作“提出付单”交易记账,借方凭证不加盖章戳,贷方凭证加盖()戳记和经办人名章,受理回单加盖业务公章交客户

A.业务公章

B.业务清讫章

C.收妥后入账

D.同城票据交换专用章

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第7题
客户办理个人存款证明业务时,需对“存款证明受理单”的信息进行确认,并在资产证明书正本接收栏进行签字确认。()
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第8题
无故拒绝受理客户正常业务申请,或无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的,给予有关责任人员警告至记过处分。()
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第9题
以下关于同城票据清算业务风险防范措施得当的是()

A.柜台受理人员核对客户或企业经办人员的身份,并认真核对收款人的账号、户名;

B.柜台受理人员认真审核支票的真伪,审核支票的要素是否齐全,是否有涂改的痕迹;

C.柜员妥善保管自己的印、卡、密码,临时离柜时退出系统界面;

D.对属于本行的票据折角验印,核对是否与预留的印鉴相符。

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第10题
采取分散方式接入影像交换系统的查询行对接收或发出的支票业务有疑问,以及受理客户的查询事项,需进行查询的,制作()查询书,签章后,将一份查询书送交(),另一份留存。

A.一式二份前置机

B.一式二份票据交换所

C.一式三份票据交换所

D.一式三份前置机

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