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[主观题]

营业员如何受理在网全球通客户省际跨区再入网业务,请详细写出预约方式及流程。客户已在原归属地预约在新入网地办理再入网。

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第1题
简述营业员如何受理客户支票存款业务?

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第2题
客户临柜受理业务,营业员正确的做法是()。

A.客户临柜1米,起立迎客,面带微笑

B.待客户走到柜台前,再起立迎客,面带微笑

C.点头示意客户坐下即可

D.等待客户提出受理需求

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第3题
营业员受理业务时要先外后内、先简后繁,尽量减少()时间,努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B.内部处理

C.客户等待

D.客户用邮

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第4题
营业员业务办理完毕后要做哪些工作()?

A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字

B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)

C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法

D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分

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第5题
《公路安全保护条例》规定:在设区市范畴内跨区、县进行超限运送,向设区()提出申请,由其受理并审批。

A.市交通运送主管部门

B.市公路管理机构

C.市公安机关交通管理部门

D.市道路运送管理机构

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第6题
营业员受理能力是营业厅实现双时长达标,应具备的能力之一()
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第7题
如果云堤客户要求按季度出费,需如何受理业务满足客户需求?()

A.通过本地CRM现收方式收取

B.可通过订购安全专线功能产品收取

C.可转集团工位在集团CRM受理并单独计费

D.可直接在集团CRM受理

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第8题
申请公路超限运输许可按照下列规定办理()。

A.跨省、自治区、直辖市进行超限运输的,向公路沿线各省、自治区、直辖市公路管理机构提出申请,由起运地省、自治区、直辖市公路管理机构统一受理,并协调公路沿线各省、自治区、直辖市公路管理机构对超限运输申请进行审批,必要时可以由国务院交通运输主管部门统一协调处理

B.在省、自治区范围内跨设区的市进行超限运输,或者在直辖市范围内跨区、县进行超限运输的,向省、自治区、直辖市公路管理机构提出申请,由省、自治区、直辖市公路管理机构受理并审批

C.在设区的市范围内跨区、县进行超限运输的,向设区的市公路管理机构提出申请,由设区的市公路管理机构受理并审批

D.在区、县范围内进行超限运输的,向区、县公路管理机构提出申请,由区、县公路管理机构受理并审批

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第9题
审计询证如需询证当日余额,柜员如何处理()

A.当日直接办理,无需对账户进行控制

B.告知客户次日方可回复

C.拒绝受理

D.需对账户余额进行一日控制

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第10题
国家邮政局电子汇兑清算中心在中国人民银行开立的邮政电子汇兑资金清算账户用于办理国家邮政局省际之间邮政汇兑资金的调拨和清算,该账户资金可以如何操作:()。

A.不得转账

B.不得透支

C.可以转账

D.可以透支

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