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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户临柜受理业务,营业员正确的做法是()。

A.客户临柜1米,起立迎客,面带微笑

B.待客户走到柜台前,再起立迎客,面带微笑

C.点头示意客户坐下即可

D.等待客户提出受理需求

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第1题
以下描述错误的是()。

A.柜员在受理业务申请时,应认真审核原始凭证基本要素,确保凭证的真实性、合法性,并以原始凭证为依据,在核心系统中录入正确信息,在权限范围内办理业务

B.临柜业务印章包括业务印章、其他柜面凭证用章、个人名章

C.业务印章的使用遵行“专人专用,专人保管,专人负责”的原则

D.按照规定需联网核查公民身份信息的,柜员应核对客户姓名、身份证号码、身份证件有效期、照片信息。核对不一致的,立刻终止业务办理

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第2题
以下不属于支行临柜柜员(受理岗)岗位职责的是()。

A.负责受理并审核电子银行资本项目外汇收入结汇/划转的签约/解约申请

B.负责按“了解你的客户、了解你的业务及尽职审查”的原则,执行现行规定审核资本项目支付便利化线上申请功能的签约/解约申请

C.负责在管理系统查询打印电子银行资本项目外汇收入结汇/划转“落地处理业务”的影像

D.负责报送并核对电子银行资本项目外汇收入结汇/划转业务的申报信息

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第3题
简述营业员如何受理客户支票存款业务?

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第4题
以下流程中属于面向客户服务流程的是()。

A.受理初审

B.受理登记

C.临柜处理

D.单证缮制与通知

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第5题
()用于加盖在临柜业务印章管理规定的票据、凭证、函件上,表明业务已经处理完毕。

A.业务专用章

B.业务办讫章

C.受理凭证章

D.交款专用章

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第6题
营业员交接班或暂时停办业务时,应处理完柜前客户的业务后,退出操作系统,现金、()和章戳等入柜上锁。

A.帐款

B.邮票

C.重要单据

D.重要空白凭证

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第7题
营业员如何受理在网全球通客户省际跨区再入网业务,请详细写出预约方式及流程。客户已在原归属地预约在新入网地办理再入网。

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第8题
受理有权机关临柜提交的()业务,“协助冻结或扣划存款通知书”应由网点负责人审核审批。

A.查询

B.冻结

C.转账

D.扣划

E.解冻

F.现金

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第9题
营业员受理业务时要先外后内、先简后繁,尽量减少()时间,努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B.内部处理

C.客户等待

D.客户用邮

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第10题
以下说法正确的是()。

A.金额

B.未发起往账撤销申请的业务在业务截止前仍未清算的,业务截止后,支付系统作退回处理

C.当日大额支付业务办理结束,确认申请撤销成功或未撤销而被人行退回的,临柜人员应通知客户重新办理汇款

D.地址及附言

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