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A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
B.前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台;
C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
A.锁定目标
B.清晰方向
C.选定方法
D.确定步骤
下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是（）。
A.收集资料在定好基调之前
B.制订计划在给予信心之前
C.探索可能在达成一致之前
D.给予信心属于最后一步
在人力资源管理的工作步骤中，通过招聘增补员工之后紧接着需要做的工作是()。
A．编制人力资源规划
B．通过解聘减少员工
C．进行人员甄选
D．员工的培训
A.对员工在评价期内的工作进行公证、客观的评价
B.帮助员工解决工作中遇到的困难
C.主管人员对工作进行分解，提出每个成员的目标
D.主管提供支持和辅导，辅导员工完成绩效目标
