A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出与投入的比率相比较,来进行公平判断
B.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果,而并非是投入、产出的知觉
C.员工比较的是他对投入、产出的知觉,而并非是投入、产出的客观测量结果
D.依据这个理论,薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系
E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡
A.工作数量
B.绩效评价
C.绩效目标
D.绩效指标
E.工作质量
A.评价标准可间接反映员工的工作内容
B.以制定的目标作为对员工考评的依据
C.使员工个人努力目标与组织目标一致
D.以可观察、可测量的工作结果作为衡量员工工作绩效的标准
A.应经常注意了解员工工作努力程度
B.一个人需要多少报酬
C.个人对努力产生成功绩效的概率估计
D.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计
E.根据员工对工作和组织的投入来给予报酬
A.年终考核
B.360度测评
C.绩效控制
D.绩效考核
1、QC小组活动的特点有()。
A、高度的民主性
B、严密的科学性
C、广泛的群众性
D、明显的自主性
E、清晰的目标性
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2、对“结果”条款的四个评价要素中,“对比”这一要素的评价要点包括()。
A、与自己以往的绩效比较
B、与适宜的竞争对手的绩效比较
C、与类似组织的绩效比较
D、与标杆的绩效比较
E、与行业领先者的绩效比较
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3、针对质量问题,部门领导希望成员积极发表意见,同时希望将成员们的意见分类汇总,这时可用的方法包括()。
A、头脑风暴法
B、排列图
C、亲和图
D、假设检验
E、质量功能展开
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4、组织的管理体系自身也存在质量水平的问题,因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括()。
A、符合性
B、适宜性
C、时间性
D、有效性
E、效率
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5、以下属于市场自主制定的标准是()。
A、国家标准
B、行业标准
C、地方标准
D、团体标准
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6、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是()。
A、硬件
B、软件
C、服务
D、流程性材料
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7、根据ISO9000标准的定义,“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下()不属于产品的“固有特性”。
A、产品的寿命
B、产品的价格
C、产品制造和使用的费用
D、产品的可靠性
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