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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务区公众满意度调查问卷规格，放置地上可移动的海报尺寸为（）。

A.40×60CM

B.60×80CM

C.60×60CM

D.80×80CM

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第1题

满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。（)

满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。()

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第2题

客户满意度调查过程的第一个步骤就是（)

A.规划调查设计

B.定义问题

C.设计调查问卷

D.选择样本

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第3题

《中华人民共和国环境影响评价法》中所说的公众参与形式有()。

A.听证会

B.论证会

C.座谈会

D.调查问卷

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第4题

人民论坛“官场生态重建”公众满意度调查显示：认为官场吃喝风得到有效治理的占()。

A.60.1%

B.70.1%

C.80.1%

D.90.1%

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第5题

对于建设项目，环境影响评价机构采取问卷调查的方式调查公众意见时，问卷的发放范围应()。

A.越广越好

B.由项目当地的环境行政主管部门负责确定

C.与建设项目的影响范围相一致

D.由项目当地的人民政府负责确定

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第6题

关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项，下列表述错误的是：（)A 报告汇总必须同时包括

关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项，下列表述错误的是：()

A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处

B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久

C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责

D 沟通时要对事不对人

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第7题

下列关于问卷调查法的陈述，错误的是（)。

A.问卷设计质量是调查成功有效的基础

B.问卷可以是开放式、也可是闭合式的

C.调查范围广、回收率高

D.可能存在调查员偏倚

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第8题

关于工作满意度和丁作满意度调查的说法，正确的是（）。

A.工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B.工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层

C.工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善

D.工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放

E.在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

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第9题

咚咚满意度是哪个地方的问卷（)

A.商品评价

B.不知道

C.咚咚咨询窗口

D.订单完成后的评价

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第10题

监督管理机关负责调查公众投诉、举报以及新闻媒体曝光的行政违法行为，依法在60日内作出处理决定，可不将处理结果告知投诉人、举报人。（)

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第11题

日常生活助听满意度问卷SADL的问题共涉及4个方面，其中不包括（)。

A.工作能力

B.积极作用

C.服务与花费

D.负面作用

E.个人形象

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