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[主观题]

满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。()

满意度调查问卷通常可以采用的问题类型包括封闭式问题、开放式问题、半开半封闭类型。()

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第1题
心理调查问卷的结构包括()。A指导语B个人基本情况C调查项目D问题类型

心理调查问卷的结构包括()。

A指导语

B个人基本情况

C调查项目

D问题类型

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第2题
客户满意度调查过程的第一个步骤就是()

A.规划调查设计

B.定义问题

C.设计调查问卷

D.选择样本

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第3题
采用观察调查法时,可以运用一些延长手段,获得与调查对象有关的各种信息,包括()。

A.拍照

B.摄像

C.录音

D.问卷

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第4题
调查问卷问题的类型中,已经发生和正在发生的各种事实和行为方面的问题属于什么问题?()

A.背景性问题

B.客观性问题

C.主观性问题

D.检验性问题

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第5题

下面是某一调查问卷中的一个问题:“你认为自己属于哪一类型的大学生?”这一问题的不当之处是()。

A.概念抽象

B.问题含糊

C.含有诱导性采用了否定式提问

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第6题
关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项,下列表述错误的是:()A 报告汇总必须同时包括

关于HR及管理人员与员工沟通调查结果时的注意事项,下列表述错误的是:()

A 报告汇总必须同时包括企业的长处和短处

B 满意度调查问卷出结果的时间不能太久

C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责

D 沟通时要对事不对人

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第7题
根据《国家税务总局关于纳税人、缴费人满意度调查工作的指导意见》(税总发〔2021〕10号)规定,纳税人、缴费人满意度调查中调查类型包括()。

A.全面调查

B.重点调查

C.日常调查

D.专项调查

E.集中调查

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第8题
服务区公众满意度调查问卷二维码需强制放在咨询台或便民服务台上。()

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第9题
离开访问现场时,调查人员需要核查的问卷内容包括()。

A.问卷是否有含糊答案

B.问卷是否填写完整

C.确保正确地圈出答案

D.答案是否有前后不一致

E.问题顺序的设计是否存在问题

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第10题
关于问卷编码表述正确的是()。

A.封闭式问题的编码可以在问卷设计阶段完成

B.所有的问卷编码最好在调查完成之后进行

C.问卷编码的主要目的是为了控制问卷不被丢失

D.开放式问题的编码一般在调查完成之后进行

E.大多数编码工作在调查实施中进行

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