“质量文化塑造企业形象”，反映了质量文化的（）。——2023年江苏省企业首席质量官职业技能竞赛

一、完整试题

“质量文化塑造企业形象”，反映了质量文化的（）。

A.凝聚功能

B.约束功能

C.辐射功能

D.规范功能

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二、知识拓展

什么是质量文化？

质量文化是指企业在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观、质量形象以及企业所提供的产品或服务质量等的总和。企业质量文化是企业文化的核心，而企业文化又是社会文化的重要组成部分。企业质量文化的形成和发展反映了企业文化乃至社会文化的成熟程度。质量文化的培育和建设是个艰难的、长期的过程，需要从社会、文化、法律、社会心理等多角度去努力研究和探索。

三、更多试题

1.对于跨国公司，没有本土化特色的文化，就不可能获得世界范围的成功，反映了质量文化的（）。

A.本土性

B.可塑性

C.时代性

D.独特性

2.要培养出好的质量文化，企业质量文化建设就必须包括对社会有益的质量目标、全员认同的协商和决策模式、（）、全员自我价值的提升与实现、管理者或者资深员工的模范带头作用等具体目标。

A.统一的质量思维

B.始终如一的归属感

C.严格的质量标准

D.强大的责任心

3.质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过（）来实现其价值的文化。

A.高质量产品和服务

B.最优成本控制

C.满足顾客和其他相关方的需求和期望

D.利润最大化

4.质量意识包括对质量的认识、态度和（）。

A.质量知识

B.质量水平

C.质量标准

D.质量法规

5.“质量文化塑造企业形象”，反映了质量文化的（）。

A.凝聚功能

B.约束功能

C.辐射功能

D.规范功能