客户身份证件或证明文件过期超过()个月未更新且没有提出合理理由，应采取()业务措施。 A、6，终止 B、3，中止

1、下列选项中属于银行保险消费者审查信息保护机制的有()。

A、完善内部管理制度、分级授权审批和内部控制措施

B、银行保险机构应当通过年报等适当方式，将消费者权益保护工作开展情况定期向公众披露

C、遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则，在售前、售中、售后全流程披露产品和服务关键信息

D、对消费者个人信息实施全流程分级分类管控，有效保障消费者个人信息安全

2、原则上一个客户只能在我行开立4张绿卡，()等银行卡除外。

A、金卡

B、社会保障卡

C、军人保障卡

D、医保卡

3、根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2022年修订版》管理规定，违规行为处理实行分级管理。上级机构可通过()方式监督指导下级机构的违规行为处理工作。

A、非现场审核

B、问责重检

C、非现场检查

D、现场检查

4、在处理与第三方机构合作业务投诉时，各级机构应()。

A、直接将投诉交由第三方机构处理

B、要求第三方机构配合处理

C、无需通知第三方机构

D、牵头处理并与第三方机构沟通

5、客户身份证件或证明文件过期超过()个月未更新且没有提出合理理由，应采取()业务措施。

A、6，终止

B、3，中止

C、3，终止

D、6，中止

6、个人理财产品销售人员应从事金融工作()年以上。

A、1

B、3

C、5

D、2

7、金融纠纷多元化解和小额补偿工作的归口管理部门是()。

A、各级行法律事务(消费者权益保护)部门

B、总行人力资源部

C、总行审计局

D、总行财务会计部

8、银行保险机构应当通过()等适当方式，将消费者权益保护工作开展情况()向公众披露。

A、线上，不定期

B、网点，定期

C、官网，定期

D、年报，定期