为了解决国际质量争端，消除和减少技术壁垒，有效地开展国际贸易，加强国际技术合作国际标准化组织于1987年发布了()族质量管理与质量保证标准。——全面质量管理知识竞赛试题及答案

1、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是()。

A.客体是指可感知或可想象的任何事物

B.特性是指固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性

C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望

D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性

E.质量的程度有好与差之分

2、经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是()。

A.硬件

B.软件

C.服务

D.流程性材料

3、QC小组活动成果发表的作用是()。

A.联谊交流，相互启发，共同提高

B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用

C.鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要

D.A+B+C

4、全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库答案：全面品牌管理的特点不包括()。

A.全员

B.全过程

C.全方位

D.全要素

5、质量概念涵盖的对象是()。

A.产品

B.服务

C.过程

D.可感知或可想象的任何事物

6、为了解决国际质量争端，消除和减少技术壁垒，有效地开展国际贸易，加强国际技术合作国际标准化组织于1987年发布了()族质量管理与质量保证标准。

A.ISO8900

B.ISO9900

C.ISO9800

D.ISO9000

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