业务管理员在当前设备上打印6天内的所有电子稽核(仅支持打印ITM系统回单)的回单, 具体操作流程为()?-2023年中国邮政MCn主播认证培训第四期远程培训考试题
2023-12-18
来源:作业在线
2023年中国邮政MCn主播认证培训第四期远程培训考试题分享如下:
1、业务管理员在当前设备上打印6天内的所有电子稽核(仅支持打印ITM系统回单)的回单,具体操作流程为()?
A.“业务维护”→“稽核交易查询”→“补打最后一笔交易单据”
B.“业务维护”→“回单打印”→“无纸化稽核回单查询”
C.“业务维护”→“回单打印”一“补打最后一笔交易单据”
D.“业务维护”→“回单打印”一“影像补录”
2、以下属于营业网点职责的是()。
A.负责消费投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
B.负责在规定时限内完成上级流转的消费投诉处理工作,并将处理结果反馈上级
C.负责对辖内分支机构无责消费投诉佐证正进行审核
D.在新业务(产品)、营销活动正式上线前要及时通知远程银行中心
3、单笔交易只需满()元即可交易分期。
A.800
B.300
C.500
D.200
4、远程银行中心渠道制定的消费投诉管理制度名称为()。
A.《中国邮政储蓄银行客服管理办法》
B.《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法》
C.《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法》
D.《中国邮政储蓄银行投诉管理办法》
5、目前我国的清算机构有()。
A.中国银联
B.中国支付清算协会
C.网联清算有限公司
D.中国人民银行
6、下列可办理补登折业务的自助设备有哪些?()
A.自助终端
B.ITM
C.补登折机
D.存折存取款一体机
……
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