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[判断题]

沟通的技巧包括积极倾听学会幽默及适时/适度称赞对方。（)

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第1题

以下无法帮助听众倾听的是？

A.生动的比喻

B.适时的幽默

C.恰当的肢体语言

D.故弄玄虚

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第2题

提高倾听技巧的建议包括（）。

A.搞清前提

B.建立信任

C.积极投入并配合回应

D.多加理解且加强记忆

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第3题

医务个案工作中的沟通技巧包括倾听、澄清、聚焦、摘要、回应和同理。（)

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第4题

积极倾听的作用包括：()。

A.消除沟通上的误解

B.提升工作效率

C.深入理解学习内容

D.提升交流和沟通质量

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第5题

绩效考核面谈中最核心的技巧是：（)A 沟通B 激励C 倾听D 控制

绩效考核面谈中最核心的技巧是：()

A 沟通

B 激励

C 倾听

D 控制

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第6题

倾听是有效沟通的重要基础，客服代表必须学会倾听，因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务（）

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第7题

提高倾听技巧，积极投入的状态应有（）。

A.进入集中精力的精神状态

B.采取开放式姿势

C.采取开放的兴趣观与心态

D.明确倾听目的

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第8题

以下为人文沟通技巧的是()

A.尊重(Respect)

B.理解(Understand)

C.倾听(Listen)

D.表达(Express)

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第9题

静脉治疗管理中沟通的技巧()。

A.倾听沉默

B.核实

C.提问

D.阐释

E.以上均对

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第10题

下列哪一项不属于好好说话三部曲的内容？（)

A.学会共情：多换位思考，接纳自己和他人的情绪

B.学会倾听：用心、用情听情绪、听需求、听弦外之音

C.学会表达：多说积极的语言，只描述自己想要的

D.学会教育：要对孩子的不良行为表现及时予以纠正

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