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更多“以下哪个情况属于客服红线？()”相关的问题
A.未经客户同意非法获取客户的信息来创建企业微信并进行报备
B.向客户透露企业微信的服务商政策，还制作书面文件对外发布
C.对外宣传说注册企业微信即可享受1万元的补贴
D.在客户侧诋毁企业微信工作人员或另外一家服务商
A.投标采购
B.集中采购
C.招标采购
D.招商采购
A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量
B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比
C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量
D.京东客服管家-服务商管理-客服总览
针对客服合理排班，以下哪个选项是正确的？（)
A.排班之前客服主管必须先掌握日常客服人均接待量是多少
B.评估当前客服的接待状态如何，是超负荷还是过于清闲
C.需要综合当前客服团队的接待水平，去判断一个合适的日均接待量
D.用所有平台的总接待量除以人均接待量，得出当前班次需要多少人
A.业务解答错误/不完整
B.承诺未兑现
C.敏感投诉处理不当
D.拒绝服务
A.当班打牌、饮酒、脱岗、睡觉、玩手机
B.作业中不按规定进行防护(监护)或采取防护措施
C.作业中坐卧钢轨、轨枕头及道床边坡，违章钻、扒车
D.达不到放行条件盲目放行列车
