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[单选题]

化妆师在与顾客交流时应看其(),以示礼貌。

A.脸

B.周围

C.身体

D.眼睛

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第1题
美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。()
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第2题
在为顾客服务时应主动、热情,工作环境内使用礼貌用语、态度随和、语调亲切。()
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第3题
在给顾客介绍产品的过程中目光的要求()

A.在交谈过程中应保持与顾客的目光接触

B.对于不习惯看顾客的伙伴,目光可以不用看顾客

C.在介绍过程中目光要友善,让顾客感觉到舒适

D.视顾客情况而定

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第4题
对经济业务(1)如果用红字更正法更正,在更正时,先用红字金额填制一张与原始凭证完全相同的记账凭证,以示注销原记账凭证,然后用蓝字金额填制一张正确的集中凭证并据以登记入账。其正确的记账凭证所涉及的会计科目应为()。

A.管理费用

B.其他应收款

C.库存现金

D.银行存款

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第5题
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是()。

A.客户所提问题或投诉,要引起重视,尽快处理

B.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉,让其充分表达甚至宣泄

C.在客户表达混乱或语无伦次时,要有礼貌地截住客户谈话,弄清主题和要求,也可以重新组织谈话或转换话题

D.无论客户所谈话题与物业管理是否相关,应表示同情但不能轻易表示认同,要审慎对待,不可受到客户的情绪影响

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第6题
关于礼服手套的说法不正确的是()

A.礼服的手套很多时候更是为了整体搭配的和谐与美观

B.西方的女性在参加婚礼、丧葬、宴会、舞会甚至外出购物时都会佩戴手套

C.我们强调在与人握手时,应摘掉手套以示尊重

D.一般在隆重的场合,只能选择丝网手套与礼服搭配

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第7题
化妆师要善于了解顾客的(),迎合顾客的兴趣。

A.心理

B.思想

C.爱好

D.性格

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第8题
清代时,清儒推尊汉儒,而攻击宋代理学家空疏解经,呼其学为(),以示与汉学区别。A.理学B.道学C.据

清代时,清儒推尊汉儒,而攻击宋代理学家空疏解经,呼其学为(),以示与汉学区别。

A.理学

B.道学

C.据学

D.宋学

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第9题
甲与9岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。甲要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的? ()

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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第10题
对经济业务(1)更正时,先用红字金额填制一张与原记账凭证完全相同的记账凭证,以示注销原记账凭证,然后用蓝字金额填制一张正确的记账凭证,并据以登记入账。其正确的记账凭证所涉及的会计科目应为()。

A.管理费用

B.其他应收款

C.库存现金

D.银行存款

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