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更多“在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是：热情服务、礼待宾…”相关的问题
A.面对个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意挑衅，导游不必理会
B.在我国境内，游客若违背我国的宗教政策散发宗教宣传品，导游要予以劝阻
C.对于参观游览游览某些地方禁止摄影、禁止进入，导游要事先讲清楚，并随时提醒
D.若发现游客有窃取我国国家机密的行为，应立即汇报
E.若游客酒，导游应先规劝并严肃指明可能造成的严重总后果
A.主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌
B.不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象
C.不得与服务对象发生争吵
D.做到“五心、三声、三一样”
