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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在政务服务中心服务质量规范(DB51/T1172-2010)要求中,下列服务态度符合要求的是()。

A.主动热情、面带微笑、有问必答、百问不厌

B.不得冷落、刁难、训斥和歧视服务对象

C.不得与服务对象发生争吵

D.做到“五心、三声、三一样”

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第1题
按照《纳税服务规范》基本规范要求,服务态度投诉处理需在()日办结。

A.A.3

B.B.5

C.C.7

D.D.10

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第2题
“强化服务”的关键是()。 A、端正的服务态度 B、强烈的服务意识 C、提高服务质量 D、很好的服务效

“强化服务”的关键是()。

A、端正的服务态度

B、强烈的服务意识

C、提高服务质量

D、很好的服务效果

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第3题
“强化服务”的关键是()A.端正的服务态度B.提高服务质量C.强烈的服务意识D.很好的服务效果

“强化服务”的关键是()

A.端正的服务态度

B.提高服务质量

C.强烈的服务意识

D.很好的服务效果

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第4题
请教:2013年山东省会计从业《财经法规与会计职业道德》冲刺试卷(四)第2大题第7小题如何解答?

【题目描述】

强化服务的基本要求主要表现在()。

A. 强化服务意识

B. 端正服务态度

C. 提高服务质量

D. 完善服务内容

【我提交的答案】: ABCD
【参考答案与解析】:

正确答案:AC

答案分析:

强化服务是指要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。强化服务的基本要求主要表现在:强化服务意识,提高服务质量。故选AC。

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第5题
省、市、县人民政府应当按照国家有关规定,加快推进行政审批和政务事项网上办理和预审咨询服务建
设,将有关联的行政审批事项和行政事业性收费全部纳入政府政务服务中心管理。()
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第6题
国家制定政务数据开放目录,构建()的政务数据开放平台,推动政务数据开放利用。

A.统一规范

B.互联互通

C.安全可控

D.所有选项均正确

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第7题
依法行政与政务公开的关系,正确的说法是()。

A.依法行政与政务公开没有关系

B.依法行政要求政务活动以不公开为原则,公开为例外

C.依法行政要求政务活动以公开为常态,不公开为例外

D.依法行政要求一切政务活动均应公开

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第8题
会计人员强化服务的关键是()。A.增强服务意识 B.提高服务质量 C.提高业务水

会计人员强化服务的关键是()。

A.增强服务意识

B.提高服务质量

C.提高业务水平

D.端正服务态度

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第9题
()是工程咨询单位的生命线,是其形象荣誉的表征,也是核心竞争能力的最终反映。

A.咨询服务量

B.咨询服务态度

C.咨询服务质量

D.咨询服务能力

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第10题
会计人员强化服务的关键是()。A. 增强服务意识 B. 提高服务质量 C. 提高业务水平 D. 端正服务态

会计人员强化服务的关键是()。

A. 增强服务意识

B. 提高服务质量

C. 提高业务水平

D. 端正服务态度

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