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[单选题]

按照《纳税服务规范》基本规范要求,服务态度投诉处理需在()日办结。

A.3

B.5

C.7

D.10

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第1题
根据纳税服务投诉产生的原因,纳税服务投诉大致可以分为()等几类。

A.对纳税服务态度的投诉

B.对服务质效的投诉

C.对侵害纳税人合法权益的投诉

D.对税务干部征收税款的投诉

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第2题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,新生儿家庭访视时,建立()。
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第3题
关于投诉处理业务表述正确的是()

A.纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需补填《纳税服务投诉事项登记表》。

B.税务机关受理符合受理条件的投诉并开展调查;对不符合受理条件的实名投诉,填写《纳税服务投诉不予受理通知书》,并反馈纳税人。

C.税务机关调查后,认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改,并根据投诉来源向投诉人或相关部门反馈处理结果;对投诉事实不成立的,不需要向投诉人解释。

D.不需要调查核实投诉事项即时办结;需调查核实投诉事项自受理之日起10个工作日内办结。

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第4题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的要求,需在24小时内报告的传染病人和疑似病人是()

A.霍乱

B.新生儿破伤风

C.人感染禽流感

D.传染性非典型肺炎

E.黄热病

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第5题
“窗口”行业规范化服务要求A. 遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法B. 有高效的

“窗口”行业规范化服务要求

A. 遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法

B. 有高效的投诉处理机制

C. 以上都是

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第6题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,计算老年人健康管理率分子的完整条件是()、()、()、()。
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第7题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,新生儿家庭访视时,测量体温。()
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第8题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的要求,传染病及突发公共卫生事件相关信息报告要求包括()

A.报告时限

B.报告病种

C.订正报告

D.疫点处理

E.宣传教育

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第9题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,新生儿家庭访视时,了解预防接种情况。()
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