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[单选题]

该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票／账单管理等功能，属于()型顾客关系管理。

A.分析

B.运营

C.协作

D.快速反应

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更多“该公司的顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票／账单管…”相关的问题

第1题

该公司通过体验店的外观和内部装饰设计，来刺激和引发顾客在视觉或情感上的反应，形成对A品牌的初步印象，这体现了有形展示（）。查看材料

A.具有包装作用

B.具有控制作用

C.可提高用户忠诚度

D.可帮助服务过程顺利进行

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第2题

应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中()等相应的业务过程。

A.销售

B.电子交易

C.服务

D.营销

E.供应商管理

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第3题

顾客关系管理通常以计算机、数据库技术为基础，致力于获得并管理顾客知识，改善和管理顾客沟通，优化营销过程，方便顾客服务和产品技术支持，实现顾客长期价值的最大化和增强竞争优势。（）

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第4题

PCF管理和支持流程包括（)

A.管理外部关系

B.市场和销售产品与服务

C.管理顾客服务

D.管理信息技术

E.采购管理流程

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第5题

俱乐部服务最显著的一个特点是具有无形性，它给服务管理带来的影响是（)。

A.服务质量控制的难度较大

B.服务不容易向顾客展示或沟通

C.供求矛盾大

D.顾客参与服务过程

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第6题

服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，“允许大堂经理根据顾客点餐的情况，为顾客定制免费的餐后甜点”该案例属于哪个维度的创新？()

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

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第7题

问题描述:设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为t_{i<／sub>（1≤i≤n).应如何安排n个顾}

问题描述:设有n个顾客同时等待一项服务,顾客i需要的服务时间为t_i(1≤i≤n).应如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n.

算法设计:对于给定的n个顾客需要的服务时间,计算最优服务次序.

数据输入:由文件input.txt给出输入数据.第1行是正整数n,表示有n个顾客.接下来的1行中,有n个正整数,表示n个顾客需要的服务时间.

结果输出:将计算的最小平均等待时间输出到文件output.txt.