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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不属于品牌建设中的服务口碑？（)

A.市场、客户对服务质量的评价

B.服务能力

C.持续提高服务质量

D.提升客户满意度

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第1题

以下关于对餐厅服务员的工作内容描述，不包括哪项（)？

A.负责为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务

B.在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务

C.努力树立酒店良好的品牌和公众形象。

D.每天关注客人意见，并做好客人投诉处理工作

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第2题

以下哪个选项不属于课堂上讲的社交思维法则范畴？（)

A.口碑营销

B.众包协作

C.小处着手持续创新

D.免费营销

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第3题

以下哪项不属于GtoG模式的电子政务。（)

A.政府内部网络办公系统

B.电子公文处理

C.电子就业服务

D.电子司法档案管理

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第4题

在疫情期间，以下哪项不属于高校开展的紧急心理危机干预的措施？（)

A.实时研判

B.分类干预

C.有效治疗

D.有序服务

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第5题

以下哪项不属于金融衍生品服务？（)A．利率互换B．货币互换C．期货D．银行卡业务

以下哪项不属于金融衍生品服务？()

A．利率互换

B．货币互换

C．期货

D．银行卡业务

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第6题

以下哪个不属于工作秘密（)

A.机关内部请示报告

B.行政执法案卷信息

C.政府内部磋商信函

D.国防建设中的秘密事项

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第7题

按照《文物保护法》的规定，以下不属于施工单位在进行工程建设中发现文物应采取措施的是（

）。

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第8题

以下哪项不属于专科护士的职能。（)A.提供某一领域的临床护理服务B.开展专科领域的护理研究C对同

以下哪项不属于专科护士的职能。()

A.提供某一领域的临床护理服务

B.开展专科领域的护理研究

C对同业的护理人员提供专科领域的信息和建议

D.对专科疾病的诊断和治疗提供建议和指导

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第9题

住培基地建设中存在的问题不包括以下哪项？（)

A.住培模式不统一

B.培训标准不完善

C.缺少终结性评价

D.考核体系不健全

E.学员满意度不高

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第10题

网络品牌是（)的综合表现。

A.品牌价值

B.品牌形象

C.网络营销效果

D.品牌口碑

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