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[单选题]

临的时候取消订房的客人通常是饭店()的对象。

A.最难打交道

B.应列入“黑名单”

C.争取和保留

D.不稳定

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第1题
对于饭店来说,临时取消订房的客人通常是饭店()的对象。

A.最难打交道

B.应列入“黑名单”

C.争取和挽留

D.不稳定

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第2题
临时取消订房得客人通常就是饭店应列入“黑名单”得对象。()
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第3题
所谓超订,就是为了减少客人无到或临时取消预订给饭店可能造成的损失,饭店在客房实数预订快要满的情况下,再适当增加一定百分比的订房数量的现象。()
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第4题
饭店必需把担保订房客人的房间保留至下午六点。()
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第5题
对于饭店来说,下列关于客房预订单作用的表述不恰当的是()。

A.对预订员的工作起一定的提示作用

B.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围

C.按统一规范的模式进行操作

D.可以显示各类房型在同一时间的状况

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第6题
饭店在日常营业的时候,前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。

A.通报散客信用限额规定

B.参与有关财务管理制度的制订工作

C.根据饭店政策收取预付款规程制订的磋商

D.收集与各订房单位签订的合同

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第7题
下列关于客房预订单作用的表述不恰当的是()。

A.按统一规范的模式进行操作

B.可以显示各类房型在同一时间的状况

C.对预订员的工作起一定的提示作用

D.可以掌握客人订房资料的记录和储存范围

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第8题
减少“无到”的发生,饭店常采取预付订房押金和告知截房时间的措施。()
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第9题
只有对于饭店的商务合同伙伴,一般来说,饭店才允许其使用有价订房凭证支付。()
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第10题
饭店代表在迎接VIP客人的时候,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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