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A.按地位高低，先介绍高的，再介绍低的
B.地位高的人先向地位低的人递名片
C.握手时，上级伸手后下级才能伸手相握
D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶
A.约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因
B. 接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼。
C. 对长辈、师长、上级说话，要表示尊重;对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。
D. 双方交谈应保持适度距离，认真倾听，不随意插话或打断别人讲话。
A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
D.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
A.由接待单位支出
B.由差旅人员按标准交纳
C.由差旅人员所在单位开具介绍函可免费住宿、就餐
D.由差旅人员所在单位和接待单位共同承担
A.以积极的事情开始和结束;班级学生的优劣方面尽可能都涉及;避免将介绍升级为告状
B.先介绍班级的全部情况，重点介绍班级学生学习成绩的整体问题和问题学生
C.先介绍班级的问题，分析原因，和家长一起探讨解决的办法
D.介绍班级情况时只介绍好的一面，避免给家长造成负担
A.上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下
B.下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路
C.上楼时客人先上，下楼时公关人员先下
D.上楼时客人先上，下楼时客人先下
A.在签字桌上，应事先安放好待签文本，以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具
B.签字人员在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋
C.签字者按照主居左，客居右的位置入座
D.签字人签署文本时，一般先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保管的合同文本
E.交换合同文本后，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并交换各自方才使用过的签字笔
A.重要客人，必须马上通知领导
B.把上门的推销员马上介绍给采购部门
C.对怒气冲冲的来访者，耐心倾听，迅速寻找解决方法
D.对胡搅蛮缠者，交给保安处理
