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[判断题]

若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。()

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第1题
若接待的入境旅游团是首站抵达,地陪应与司机联系,约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎接旅游团。()
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第2题
有一旅游团抵中国后,领队发现他的旅游计划与我方接待社的旅游计划有明显差异。导游员应该()。

A.及时报告旅行社有关部门核实情况,查明原因,分清责任

B.若属我方责任,应实事求是地说明情况,向领队及全体游客道歉

C.若涉及接待规格,一般应由领队提出,导游员应请示有关部门或领导后,根据指示决定

D.以组团社与接待社之间的协议书为准

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第3题
旅游团领队、全陪与地陪之间开始合作共事的标志是核对商定日程。()
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第4题
当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先应()。

A.提醒司机关门开车

B.帮助旅游者整理行李架上的行李

C.清点人数

D.致欢迎词

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第5题
由于本站文娱节目内容与前几日雷同,旅游团的全团游客要求更换文娱活动,地陪首先应()

A.向旅游团道歉说明自己无权变更

B.向旅游者解释旅游旺季很难订票不好调换

C.与旅行社有关部门联系尽可能调换

D.向旅游者说明其他节目费用较高

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第6题
地陪小李所带旅游团将乘坐14:30的航班由武汉前往深圳,而旅游团前往机场途中,遇到交通阻塞耽误了时间,现在已经13:55了,旅游车才刚刚驶上机场高速,此时小李应首先()。

A.报告旅行社领导

B.与机场联系

C.通知下一站

D.稳定游客情绪

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第7题
专职导游是指长期受雇于某一家旅行社,并承担该旅行社委派的领队、全陪或地陪等任务的旅行社接待人员。()
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第8题
接待规格是从主陪人的角度而言的。如果,一公司的副总经理接待上级单位派来的了解情况的工作人员,或者接待一位重要客户,而客户的职位不过是某公司部门经理,这种接待规格是()

A.地规格接待

B.一般接待

C.高规格接待

D.低规格接待

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第9题
在接待无预订的散客时,下列做法中()是不妥当的。

A.主动询问客人住宿要求

B.注意查看当日可租房状况

C.若客人不接受房价,则应直接予以回绝

D.主动介绍价格

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第10题
如果是回拜,会见的场所最好选择在()

A、办公室

B、会客室

C、离客人下榻处最方便的地方

D、贵宾室

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