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[主观题]

接待三声指()

A.来无迎声、问无答声、去无送声

B.来有迎声、问有答声、去有送声

C.以上两者都不对

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第1题
客户进入营业网点,服务人员要礼貌接待,做到“三声”服务来有(),问有(),走有()。

A.问声

B.迎声

C.送声

D.答声

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第2题
待客三声()

A.来有迎声

B.答有笑声

C.去有送声

D.问有答声

E.热情招待

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第3题
营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。
营业服务应做到“四个有声”:来有迎声,去有送声,()。

A.问有答声

B.说话有笑声

C.收付款有唱声

D.问有回声

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第4题
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要迎三步,送三步,做到来有迎声,去有送声。

A、正确

B、错误

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第5题
接电话时,电话铃响两声后三声内接听,第三声后要致歉()
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第6题
不属于嵇康的代表作品是()。A.《养生论》B.《与山巨源绝交书》C.《声无哀乐论》D.《大人先生传》

不属于嵇康的代表作品是()。

A.《养生论》

B.《与山巨源绝交书》

C.《声无哀乐论》

D.《大人先生传》

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第7题
求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以()声为宜。

A.一声

B.三声

C.五声

D.十声

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第8题
《声无哀乐论》集中体现了阮籍的音乐思想。()
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第9题
“......故有无相生,难易相成,长短相较,高下相倾,音声相和,前后相随。”出自()

A.《老子》

B.《庄子》

C.《道德经》

D.《坛经》

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第10题
一患者对声、光刺激无反应,压迫眶上缘有痛苦表情属哪种意识障碍 ()

A.嗜睡

B.浅昏迷

C.深昏迷

D.昏迷

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