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[判断题]

车站广播的音质应清晰,音量和语速适中。()

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第1题
与旅客或服务对象交流时,应注视对方,语言亲切、语气柔和、语调委婉,音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的()。

A.主动称呼或问好

B.态度和蔼

C.用语规范

D.表述清晰

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第2题
110接警的语言要求有哪些?()

A.接警用语要严肃、威严

B.接警员应掌握和使用普通话,并懂得本地方言,接警时,应尽可能使用普通话,要具备简单的英语听说和对话能力

C.语言要简洁、清晰,声音要沉着冷静、和蔼可亲,语速要适中

D.要能够调整报警人的心理状态,缓和紧张、焦虑情绪,表达理解和关爱,引导报警人准确陈述警情

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第3题
语言的艺术主要表现为()
语言的艺术主要表现为()

A.语言清晰、逻辑性强

B.语言生动、富有感染力

C.语速得当、语音适中

D.语气得当、语调适宜

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第4题
消防应急广播,应符合下列要求:()。

A.应急广播应设置在走道和大厅等公共场所,数量应保证从一个防火分区内的任何部位到最近一个扬声器的距离不大于25m

B.走道内最后一个扬声器至走道末端的距离不大于20m

C.应急广播扬声器外观完好,音质清晰;环境噪声大于70dB的场所,在其播放范围内最远点的播放声压级应高于背景噪声15dB

D.挂壁扬声器的底边距地面高度不应大于2.2m

E.每个回路任意抽取一个扬声器,使其处于断路状态,其他扬声器的工作状态不应受影响

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第5题
收费过程中当车辆停稳车窗摇下后,再使用文明用语,要求(),确保驾驶员听得见,听得清。

A.语言清晰

B.语速适当(每秒2-3字)

C.语音适中

D.声音较小

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第6题
在车站、铁路编组站、港口、码头、航空港等地指挥作业时使用广播喇叭的,应当(),减轻噪声对周围生活环境的影响。

A.适当作业

B.控制广播时间

C.控制音量

D.适当广播

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第7题
在()等地指挥作业时使用广播喇叭的,应当控制音量,减轻噪声污染。

A.高速公路收费

B.车站

C.港D铁路站场

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第8题
一般的陈述,语速要适中,表情应轻松平静,讲究使用诙谐语言。()
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第9题
声音的高和低叫做()

A.音质

B.音长

C.音量

D.音高

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第10题
电话干预时,主动留意并调整自己的声音,让它成为自己线上心理干预的有力帮手()。

A.把自己的声音录下来听一听,自己或请人找出语气、语速、语调方面的问题并做出调整

B.采用的眼神注视、笑声、夸张表达、沉默、开玩笑或幽默应适度和适时

C.练习着让自己的言语能够带着感情去表达,特别是能够传递出真诚、关切、尊重、平等、支持、理解、冷静与专业素养

D.语速、语调适中,但能根据对方的特殊情况适时做出变化

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