A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准,由()。
A.当地物价部门确定
B.签订物业服务合同的双方协商约定
C.县级以上人民政府房地产主管部门具体确定
D.房地产开发企业在销售合同中约定
物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。
A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准
B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低
C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定
D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级
A.载人电梯24小时正常运行
B.设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象
C.小区主要道路及停车场交通标志齐全、规范
D.路灯、楼道灯完好率不低于100%
E.消防设施设备完好,可随时启用,消防通道畅通
A.物业管理服务的基本要求
B.房屋管理、共用设施设备维修、养护
C.协助维护公共秩序
D.提供必要的物业管理用房
E.保洁服务、绿化养护管理
A.《城市新建住宅小区管理办法》
B.《物业管理企业财务管理规定》
C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
D.《物业服务企业资质管理试行办法》
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,路灯、楼道灯完好率不低于80%,是普通住宅小区物业管理服务等级标准中()级标准的要求。
A.一
B.二
C.三
D.三级以上
根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准的规定,路灯、楼道灯完好率应不低于()。
A.85%
B.90%
C.95%
D.100%
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,()是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A.小区主出入口24小时站岗执勤
B.小区主出入口24小时执勤
C.小区24小时执勤
D.小区主出入口8小时站岗执勤