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[多选题]

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从()等方面界定物业管理服务的内容,制定了三个等级的服务标准。

A.物业管理服务的基本要求

B.房屋管理、共用设施设备维修、养护

C.协助维护公共秩序

D.提供必要的物业管理用房

E.保洁服务、绿化养护管理

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第1题
下列全国性政策法规中,由中国物业管理协会制定的是()。

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准》

B.《物业服务收费管理办法》

C.《临时管理规约(示范文本)》

D.《物业服务企业资质管理办法》

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第2题
业主与物业服务企业可以参照()印发的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》,结合物业项目情况、物
业收费标准,以及物业管理项目的具体情况,协商确定物业服务质量要求。

A.建设部

B.财政部

C.中国物业管理协会

D.中国物业行政主管部门

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第3题
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制定了三
个等级的服务标准,其中,一级服务标准的基本要求是()。

A.公示16小时服务电话

B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上

C.公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录

D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情

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第4题
在我国物业管理的发展过程中,下列说法正确的是()。

A.《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》是全国第一部物业管理地方法规

B.《城市新建住宅小区管理办法》是第一部系统规范物业管理制度的规范性文件

C.《物业管理条例》的颁布,标志着我国物业管理法制建设进入新阶段

D.2000年中国物业协会成立,标志着物业场竞争机制形成

E.《物权法》的颁布,标志着物业管理法规体系的形成

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第5题
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制定的三
个等级的服务标准中,一级服务标准要求小区主出入口()。

A.每1小时巡查1次

B.每1小时至少巡查1次

C.24小时站岗值勤

D.每日巡查2次,配有安全监控设施,24小时监控

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第6题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》将普通住宅小区的物业服务等级分为()等级。

A.四个

B.二个

C.三个

D.一个

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第7题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为()等普通住宅小区物业服务的试行标准。

A.房改房

B.集资建房

C.普通标准住宅

D.别墅

E.经济适用住房

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第8题
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为()等普通住宅小区物业服务的试行标准。

A.房改房、经济适用住房

B.集资建房

C.普通商品住房

D.别墅

E.廉租住房

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第9题
物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。 A.《普通住宅小区物业管理服务等级标

物业服务企业和业主在使用标准时,应当注意的问题不包括()。

A.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》为普通商品住房、经济适用住房、房改房、集资建房、廉租住房等普通住宅小区物业服务的试行标准

B.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越低

C.《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》以外的其他服务项目、内容及标准,由签订物业服务合同的双方协商约定

D.选用《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》时,应充分考虑住宅小区的建设标准、配套设施设备、服务功能及业主(使用人)的居住消费能力等因素,选择相应的服务等级

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第10题
按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,路灯、楼道灯完好率不低于80%,是普通住宅小区物业

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,路灯、楼道灯完好率不低于80%,是普通住宅小区物业管理服务等级标准中()级标准的要求。

A.一

B.二

C.三

D.三级以上

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