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[主观题]

接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候。（）

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第1题

接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候。

【选择题】：接待中的迎接行引导，当客人走近时，应主动向前迎接，大约距离客人1.5米处停下，面带微笑，向客人问候。（）

A、对

B、错

题目来源：现代礼仪与安身立德智慧树章节答案题库

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第2题

公关接待人员迎接客人上下楼梯时应注意（)

A.上楼时公关人员在前引路，下楼时客人先下

B.下楼时公关人员先下，上楼时公关人在前引路

C.上楼时客人先上，下楼时公关人员先下

D.上楼时客人先上，下楼时客人先下

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第3题

迎接宾客做指示动作时，在客人（)左右引领宾客至等候区、服务区或者交于接待人员接待。

A.右前侧1.5米

B.左前方

C.正前方1米

D.身后1米

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第4题

残障宾客抵店时，客房服务员应在电梯口迎接，问候客人并视需要提供必要的（)。

A.提示

B.指引

C.引导

D.帮助

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第5题

在接待有预订的散客时，下列做法中（)是正确的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求

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第6题

在接待无预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动询问客人住宿要求

B.注意查看当日可租房状况

C.若客人不接受房价，则应直接予以回绝

D.主动介绍价格

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第7题

作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（）

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第8题

在接待入境旅游团时，全陪应提前（）到达接站地点，与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

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第9题

安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。

A.十五分钟

B.五分钟左右

C.半小时左右

D.六十分钟

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第10题

接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对客人。（)

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